湖南，长沙。王先生花了370000元买了一辆新车，谁知道女子发现了问题就说他买了一辆公交车，王先生才发现是一辆展车，就去讨个说法。店员表示：可以补偿一个车的模型。

(资料图)

当时提车时王先生就觉得很奇怪，他发现座位的套模都没有，而且车内也没有一点气质。因为他知道新车里面都会有一种皮质的气质，可是他现在车里并没有皮质的气质。

于是就问店员这辆车怎么这么好，连气质都没有。而店员也做出了解释，他说一般他们在交付新车之前，都会提前把座位的套膜去掉，并且开窗去异味，给顾客一个更好的体验。

当时王先生没有多想，他还觉得他们的服务态度还挺不错的，就开心地把车开回家。

回到家之后，他赶紧向女子炫耀他的新车，女子看到男子买了新车也是很兴奋，赶紧过来看看。可是女子过来之后，细心的她发现，在连接蓝牙的地方，有十几个信号连接过，并且她所坐的座位，还有明显的折痕。

显然这个座位是经常坐才会出现这样的折痕。而且女子也发现了，车上也没有一点异味，这都不符合常理。所以女子有些不满，就说男子买了一辆公交车，说男子就是低价买了一辆展车回来欺骗她，私吞买展车和新车的差价。

被女子这么一冤枉，王先生也是很委屈，但是他觉得女子的怀疑也是有根据的，所以他赶紧再仔细观察车辆。

果然他又发现了其他一些细节，都能证明这辆车被别人使用过。特别是后备箱的电动按钮，更是明显，因为按钮都已经掉色了，如果不是经常按，是不会发生这种情况的。

很显然他是真的买到了一辆展车。而他和女子都知道，展车的价钱要比新车的价钱要低。所以王先生觉得自己被欺骗了，因为自己支付的是新车的价钱，于是他赶紧返回找店员讨个说法。

当店员得知王先生的来意之后，他们可以给王先生补偿，并给了两个方案。

一个就是给王先生送一辆质量比较好的车的模型，他觉得店员就是把他当小孩一样来哄了，他觉得他一个成年人要一个车模型来用来干什么。

看到王先生不想要车的模型，于是店员又提出另一个方案，说可以将座位的皮套换掉，换一套新的。

然而王先生觉得店员的这两个方案都是在哄自己，没有拿出一个处理问题的态度。所以他都不接受，并继续要求他们给出合理的方案。

然而接下来店员做出的解释，更让王先生接不同意。店员说，不管是展车也好，新车也好，在他们店里都是可以用来卖的车，而且都是新车，本身也没有什么质量问题的。

对此说法，王先生说出了自己的看法，他觉得新车和展车确实都可以卖，但是要求顾客按新车的价钱买展车，这显然就是不合理的，谁都知道转车的价钱比新车的价钱要低，并且店员事先还没有告知实情，所以这属于欺诈行为。

对于王先生的这个看法，店员又做出了解释，他说这辆车是从武汉调过来的，至于是不是展车他们也不知道，需要经过调查清楚才能给回复。并且对于卖展车一说，他们认为如果顾客没有问，没有明确说明，他们也不需要特殊说明的。

对于店员的这些说法，王先生觉得他们很不负责任，于是要求退车，但是他们说这辆车已经上牌了，是不可以退车的，只能做一些补偿。

可是王先生已经不认可他们的服务了，坚决退车，如果退车不成功，他将会走法律途径维护自己的合法权益。

王先生用买新车的价钱买到了一辆展车，从法律角度来分析，他所遇到的情况是否存在欺诈行为？

一、 王先生在买车的时候，并没有介绍这是一辆展车，他隐瞒了车辆的真实情况。

《消费者权益保护法》第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的相关信息。

王先生想买的是一辆新车，而店员提供的是一辆展车，并且展车的价钱要比新车低，很显然在这个过程中，王先生是不不知情的，因此店员的行为侵犯了王先生的知情权，王先生有权要求他们承担侵权责任。

二、 由于展车的价钱比新车的价钱要低，而王先生买到的展车却支付的是新车的价钱，所以该店是存在欺诈行为的。

《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

由于王先生所遇到的情况，是存在欺诈行为的，他提出退车的诉求，应当得到支持，如果该店不愿意退车，那么王先生可以走法律途径要求，提出退一赔三的诉求。

在这件事情中，问题出现在店家一方，如果他一开始跟顾客说这是一辆展车，实事求是，征得王先生的同意，并且以展车的价钱卖给王先生，那么展车是可以作为商品车卖给顾客的，因此经营者应当诚实经营，不要侵犯了顾客的合法权益。

对于买到展车一事，您有哪些看法？

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