顾客22元买份面仅铺满碗底,南京“肥叔锅贴”回应:标准的四两重,出餐难以保证与宣传图一样-头条
【资料图】
极目新闻记者 肖名远 张奇
宣传图上的一份面有将近半碗,买到手的却只有碗底一部分,这是南京的林先生近日在餐馆的遭遇,既不能加面也不能退款。3月19日,涉事餐饮门店回应称,一份面是标准的四两重,只是宣传图摆盘更好看而已。目前,林先生已向市场监管部门投诉此事。
林先生点到的香辣牛肉拌面(来源受访者)
门店宣传图(来源门店账号)
据林先生及其女友介绍,3月18日下午2时左右,他们在“肥叔锅贴”南京浦口区滨江和园店点了一份香辣牛肉拌面,花了22元。等到服务员将面上桌,他们发现面实际的分量与店内宣传图相差很大,“(宣传)图上的分量有将近半碗,实际只有碗底那么多。”他们还发现,店里面碗比别家店的碗要大一些。
林先生向店员提出加面的请求,店员告诉他,一碗面的分量是四两,不能加面。林先生表示想要换个小一点的碗对比看面的分量,被店员拒绝,随后他提出退款,店员表示不能退。
林先生告诉极目新闻记者,他没有吃那碗面,也没有拿到退款。事发后,他们拨打了12315,向市场监管部门投诉此事。
3月19日,该门店一名负责人对此回应称,一碗面确实是四两重,宣传图都是实拍,只是摆盘得更好看,门店出餐时难以保证与宣传图一样。他告诉极目新闻记者,肥叔锅贴是连锁品牌,全国所有门店的面都有统一定量的包装,分量都是一样的。门店是明码标价,他也希望等待市场监管部门上门调查。
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