环球滚动:极目帮办|武汉一老人在大巴上花3000元购净水器,家属质疑被诱导消费,记者介入协调追回2400元
极目新闻记者 张扬
实习生 周琰祺
近日,家住武汉汉阳区麒麟路上的曾女士向极目热线反映,家里老人被人诱导,在一辆流动大巴车上购买了一台售价3000元的某品牌净水器,价格高于该净水器网上售价的6倍。曾女士要求对方退货退款却被拒绝。经记者介入后,卖家于3月13日上门退货,并退还了大部分款项。
(相关资料图)
婆婆参加养生讲座买下净水器
3月10日,曾女士向记者介绍,这段时间,一直有一辆大巴车在他们小区附近游荡。3月7日,曾女士的母亲林奶奶被推销人员热情邀请到大巴车上听养生讲座,随后推销人员就开始宣传,号称他们的品牌净水器有养生功效,且长时间不需要更换滤芯。当时听讲座的大部分都是老年人,不少人都买了他们推销的净水器,林奶奶也买了一台,售价3000元。
曾女士母亲买的净水器
林奶奶购买净水器的当天,就有工作人员上门安装。曾女士晚上回家得知了此事,于是在网上查询了该品牌的净水器,发现同品牌的净水器在某购物网站上售价竟不到500元,她意识到自己的母亲可能上了当。
家属质疑卖家虚假宣传
此前曾女士也了解过,有这种流动商贩以养生讲座的形式忽悠老年人买东西的套路,于是当即打电话联系卖家。
“他们跟我母亲说15年不用换滤芯,结果我一问,他们又说滤芯年年要换。”曾女士非常气愤,她认为这是欺骗老年人的行为,坚持要求退货退款。但卖家称,净水器买了就退不了,最多给曾女士算便宜点,退500元。
曾女士觉得不能这么吃哑巴亏再次与卖家联系,并告知对方自己已经报警处理,对方这才答应曾女士可以退货退款,但是需要曾女士承担1200元的折旧费。
净水机的票据
无奈之下,曾女士同意了该协商方案。她称,本来说好3月10日可以上门退货,对方却没有来,再次联系后,对方又称3月13日来退货,可对方既没有问曾女士家的地址,也没有约上门时间,这让曾女士怀疑他们并不会上门退货,只是在拖延而已。3月9日,她向极目新闻求助。
记者介入协调,卖家上门退货退款
记者联系卖家,经过反复沟通,对方最后承诺说3月13日会上门退货退款。
3月13日下午,曾女士告诉记者,卖家有工作人员上门去拆净水机了,但是要收1200的折旧费,曾女士报警,警察到达现场进行处理协商后,最终卖家收取了600元的折旧费,退给曾女士2400元。
购物网站上该品牌售价不足五百元
警方也告诫曾女士和林奶奶,以后要警惕此类推销陷阱,切勿盲信。而且此类流动商贩,利用老年人不会网购、不了解此类商品、维权意识薄弱的特点,设置种种圈套,高价推销商品;他们还采用流动大巴车来作为销售地点,打一枪换一个地方,相关执法部门难以制约,他们得以诓骗不少老年人。
记者也在网上查询了相关高价兜售净水器的信息,发现此类高价陷阱已屡见不鲜,但还是有很多老年人中了圈套。在此,极目新闻也提醒广大读者,在遇到“赠送礼品”、“公益宣传”等活动时,一定要提高警惕,一旦发现上当受骗,立即拨打12315电话进行举报。
网上搜索高价净水器陷阱
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