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极目新闻记者 周萍英

特约通讯员 白菲斐

通讯员 徐倩

通过网络平台购买药品，吃后感觉不适，应该找谁追责？3月14日，湖北襄阳市中级人民法院举办新闻发布会，介绍涉及乡村旅游、网络购物、食品安全等与人民群众生活息息相关的七个典型案例，指引消费者重视权益保护，促进消费市场健康发展。其中，网购商品的权益保护，受到市民的广泛关注。

新闻发布会现场（通讯员供图）

2021年11月，感觉颈部不适的盘某在网络平台上查询，了解有没有可以改善的办法，在某电商平台开设的一家专营店里，他看到了某品牌的佛手胶囊。产品载明：当天见效疗效无声胜有声，流传百年满意率达95%以上，药真料精再现药食同源之神效。

见到外包装标签上注明的适宜人群有风湿、类风湿、颈椎病等各种疼痛症及亚健康人群，盘某觉得很适合自己，便立即购买了几盒。拿到产品后，盘某迫不及待地按照使用说明进行了服用，却一直感觉胃不舒服。

经上网查询，盘某发现，该产品的生产厂家营业执照已被吊销，产品批准文号均已全部到期，自动废止。盘某当即感觉自己受骗了，立即与该电商沟通，却得不到有效答复。于是，盘某便将该电商诉至法院，请求依法解决。

2022年6月，襄阳市中级人民法院经审理认为，该电商作为食品经营者，明知该产品的食品批号销售时已经作废，产品外包装宣传中涉及疾病预防、治疗功能，不符合我国食品安全法的规定，却仍然违法销售,应当承担退一赔十的民事赔偿责任。故判决，该电商退还盘某购买产品的货款并支付货款十倍的赔偿金。

法官提醒消费者，网络买卖须谨慎。网络买卖虽然高效、便捷，但隔着屏幕的买卖，需要购买者克服消费冲动，提高辨别能力，理性消费。网络平台或平台上的经营者在推广销售产品的过程中，都要依法尽到应尽的审查义务，明知或者应当知道产品存在虚假宣传，误导消费者，而仍然在网上销售的，将依法应承担相应的民事、行政法律责任；后果严重，触犯刑法的，还要依法承担刑事责任。

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