热门看点:警方回应“女子裸身做SPA遭男子闯入”:协商未果,应该在走司法程序
极目新闻记者 肖名远 杜光然
近日,一名女子称自己在安徽马鞍山某按摩洗浴店裸身做SPA,一名电工师傅没敲门就突然闯入,吓得她惊魂未定。事后工作人员说给她免单、送洗澡卡,她没同意,希望有个说法。
涉事门店就此事回应称,当时是电工师傅敲门后进去推电闸,并没有看女顾客,而且当时女顾客身上盖有被子。
(资料图)
10日下午,辖区派出所的工作人员告诉极目新闻记者,双方协商未果,应该在走司法程序。律师认为,电工师傅如果未敲门征得同意就进入女顾客的按摩房间,属于侵犯隐私权。
女顾客:裸身按摩时有陌生男子闯入
“我是光着身子哎,一个四十几岁的大叔进来,知道有人,立马退出去的意思都没有,还自顾自地在那里干他的活。”2月6日,安徽一位女网友发视频配文曝光称,她和丈夫在马鞍山花山区一家按摩洗浴店消费。洗浴完后,两个人进了一个包厢做SPA精油按摩,是需要裸露身体的。在此期间,一名中年男子突然闯进包厢,并没有人事先通知她,该男子也未表明来意。
“当时背部按摩完,刚翻过身,等于我全裸着。我看到他后,立刻就翻过去了,不清楚那人有没有看到我裸体。”她说,该男子知道有人在也没有退出房间的意思,和他讲话也不理。后来有工作人员对她解释称,男子是修电表的,别的房间停电了,而总闸在她所处的房间,未锁门的原因是有关部门不允许锁。上述情况发生后,她精神都处于紧绷的状态,有些惊魂未定。
关于后续处理情况,女网友表示,涉事门店的工作人员说给她免单、送洗澡卡。她没同意,希望该店负责人和闯进来的男子给个说法。目前此事她已报警,会通过法律途径解决此事。
该女子发布的结账单显示,2月5日下午至6日凌晨,两人在店里都消费了搓背和轻奢SPA,共计消费1376元,优惠减免后实际支付958元。
结账单(来源:当事人网络账号)
店方:师傅进去推电闸没看她
对此,涉事门店的工作人员回应媒体时表示,真实情况与女顾客的说法不一样。事发时房间里除了那名女顾客,还有她丈夫、工作人员等,而且他们都盖着被子,没有全裸。当时因为跳闸了,房间里面也看不见什么。“我们的电工师傅是一个很正直的人,他连看都没看,就进去把电闸推了,然后就出来了。”
工作人员介绍称,电工师傅也不是突然闯进去的,事发时敲了门,而且按摩房里的电闸和女顾客所躺的按摩床不在一个方向。考虑到女顾客正在按摩,所以当对方喊他时他肯定不能转头,也没有理对方,因此女顾客就更生气了。
此事在网上持续发酵,有网友评论道:“一个说敲了门,一个说没有敲门。一个说裸身,一个说有盖被子,到底谁在说谎?”也有网友说:“应该敲门或联系下房间里的技师,让客人有准备再进去。”“电工师傅可能觉得跳闸了,站在自己的工作角度,想第一时间去把这个事解决,没想着要看什么。”
警方:协商未果应该在走司法程序
10日下午,极目新闻记者联系了涉事按摩洗浴店,前台人员称,此事需联系门店的相关负责人,并提供了电话。随后记者多次联系这名负责人,暂未得到回应。
花山派出所一名工作人员告诉极目新闻记者,他们接到过此事的报警,双方协商未果,应该在走司法程序了。
花山区市场监督管理局工作人员表示,他们暂时没有接到相关投诉,如果有个人隐私被泄露,侵犯人身安全的问题,建议直接向公安机关报警。
河南泽槿律师事务所主任付建认为,按摩店跳闸以后,应当及时告知消费者会有电工师傅进行上门维修,提醒做好相应准备。师傅在上门维修时,应当主动敲门,在征得对方同意后方可进入,否则属于侵犯消费者隐私权。由于按摩店没有履行管理职责,导致消费者受到惊吓,应当承担赔偿责任。如果师傅按照规范操作,没有过错的,不承担法律责任。如果电工师傅未经允许私自闯入房间,属于侵犯他人隐私,应当承担侵权责任。
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