十堰郧阳区青龙泉社区社会治理经验被新华社报道推介
【资料图】
荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 董甲伟 张颖)新华社记者1月7日发表《建设更高水平的平安中国政法机关推进政法工作高质量发展综述》一文,其中郧阳区青龙泉社区“社情民意联络站居民恳谈解忧难”治理经验被作为例证推荐,该文也被中央政法委官方微信文章转发。
据悉,十堰市郧阳区青龙泉社区是湖北省最大的易地扶贫搬迁集中安置区,建有165栋楼房,安置了全区18个乡镇243个行政村的脱贫人口4152户14892人。近年来,青龙泉社区不断强基固本,优化治理服务体系,创新网格化管理,构建“线上线下”双服务机制,依托社区社情民意联络站,畅通民意诉求回应解决“快车道”,不断提高社区治理服务精细化水平,努力提升易迁群众归属感、获得感、幸福感。
民生服务,群众线上点单
“我有心脏病,隔几天就要去城里买些药。前阵子因疫情封控出不去,我就用网上这个‘群众点单’报了上去。没过多久,社区网格员就跟我联系问需要哪些药品,帮我安排了工作人员代购,送到家里。这个‘群众点单’真是太方便了。”家住郧阳区杨溪铺镇青龙泉社区的居民张祥言竖着大拇指连连称赞。2022年3月,为了进一步畅通民意表达渠道,促进公共服务智能化,青龙泉社区大胆探索智慧社区建设,并开发了服务群众网上点单平台。在165个居民楼栋的每个单元口都张贴有“群众点单”二维码,居民通过扫码就可以快速进入“群众点单”反馈诉求。平台接单后根据居民所在的楼栋,分派给相对应的网格员核实处理。同时,社区建立24小时回应机制,确保居民反馈事件,件件有落实,事事有回音。
社情民意,居民站内恳谈
“社区面积大,从我们G网格到公交站台要走二十多分钟,公交车能不能在社区内绕行一圈,设几个站台,这样老百姓坐车就方便了。”“社区经常停水,夏天家里用水量大,储存不了太多水,能不能请供水部门添置一辆供水车,解决停水期间的供水问题。”线下,依托社区社情民意联络站搭建平台,聚焦居民衣食住行、生老病死等日常生产生活休戚相关的具体问题,广泛收集听取群众的意见建议。联络站定期邀请区政协驻站委员、区直有关职能部门负责人、社区居民代表,就当前群众反映突出的问题召开民意恳谈会。通过恳谈会,公交车开进了社区,共设置五个停靠点,供水公司定期对主管网经常爆裂问题进行全线排查,并购买了一辆水车专供社区居民送水。
此外,青龙泉社区坚持通过党员大会、居民代表会、恳谈会、评议会、场院会、乡贤会,以6个会议的召开将社区群众紧密凝聚在党组织的周围,干群一心,共商共谋社区发展建设。
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