网约车出行需求同比增七成,平台同步启动2023年春运保障机制
1月7日,为期40天的2023年春运正式拉开序幕,返乡、外出旅游、探亲访友客流叠加,使得网约车市场迎来新一轮出行高峰。记者从T3出行获悉,今年春运期间,网约车需求量同比增长将超70%。为助力2023年春运出行,T3出行推出一系列新春活动,通过口令红包、“新年集大福”等方式送出打车优惠券、全年打车免单机会等福利,让乘客出行更划算、更便捷。
扬子晚报/紫牛新闻记者 徐媛园
(相关资料图)
呼叫峰值将同比增一倍
作为疫情防控放开后的首个春运,返乡、旅游、购物等被抑制的需求迎来集中释放。
T3出行大数据显示,2023年春运期间,预计平台呼叫量同比增长超过七成,呼叫峰值同比增幅将突破100%,1月19日和20日为出行最高峰,前往火车站等交通枢纽、旅游景点、购物中心的出行热度最高。
那么,哪些城市是热门出发地?根据T3出行大数据,今年春运期间,深圳、上海、广州、杭州、成都、重庆、南京、青岛、武汉、长沙是十大热门出发城市。
根据2023年春运出行特点,T3出行启动新春系列活动。一方面,1月11日至13日期间,所有运营城市的司机每天都将获得专属口令。乘客上车后,T3出行APP、T3打车小程序将会弹出口令框,输入司机给予的口令,即可获得打车优惠券等福利。
另一方面,1月14日至21日期间,乘客进入T3出行APP专属活动页面,参与“做任务 集大福分大奖”活动,集齐6张大福后可瓜分奖励。其中,前100名完成集大福任务的用户,将额外获得价值100元的优惠券礼包。值得一提的是,集齐并合成大福的用户里,将有1名幸运儿获得总价值7300元的免单卡。
“结合春运出行需求,我们投入大量资源开展新春活动,希望借此充分满足消费者的出行需求,进一步促进消费复苏。”T3出行相关负责人表示。
另外,T3出行将积极调配运力资源,加强交通枢纽、旅游景点等区域运力供给,全力保障用户出行需求。
启动2023年春运保障机制
在为用户提供出行福利的同时,T3出行升级春运安保机制,从运营安全、应急响应、防疫等方面推出多项安全举措,筑牢春运出行安全防线。
安全出行是2023年春运工作的重点。今年春运启动前夕,T3出行召开了2023年春运安全保障部署会议,成立春运安全工作领导小组,全方位制定、落实春运安全保障计划,并在所有运营城市成立了“春运安全工作小组”,做好当地各项安全保障工作。
春运期间,T3出行各业务线负责人、区域负责人以及应急响应中心实行24小时轮岗值班,全力做好突发事件高效响应和处置,保障乘客顺利出行。客服团队提供7×24小时不间断服务,随时响应用户的服务需求。其中,针对长距离出行订单,T3出行将加强对路径偏移、一键报警、碰撞预警等情况的响应处理。
在此基础上,T3出行积极组织开展司机安全教育,通过线上课程培训等方式,加强司机在服务过程中的安全意识和责任意识。比如,T3出行对司机进行严禁超速、超载、酒后驾车和疲劳驾驶等在内的安全警示教育。
春节长假期间走亲访友、聚餐饮酒等活动增多,酒后乘车也随之增多。对此,T3出行建议饮酒乘客乘坐网约车时主动报备,与亲友同行,并主动分享行程。
校对 陶善工
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