极目快评|供暖公司宣布“限热直到停热”,民生工程容不得随意撂挑子-环球讯息
【资料图】
极目新闻记者 张奇
近日,黑龙江鹤岗市诚铭供暖有限责任公司在一份通知中称,从去年煤价开始暴涨,公司多次向有关主管部门申请调价或补贴未获答复,去年赔了七八百万元,将从1月5日开始限热,直到停热。据悉,鹤岗最低气温到-24℃。当地相关政府部门随后介入,约谈涉事供热站的负责人。1月4日,该公司又发布通告称擅自张贴相关通知是错误的行为,承诺不会限热停热。(据1月5日极目新闻报道)
诚铭公司在宝泉岭张贴的通知(来源:当地居民提供)
诚铭公司发布的承诺通告(来源:鹤岗融媒体中心)
为居民供暖的企业突然紧急通知说将要“限热直到停热”,能够想象,在零下20多度的天气里,居民们看到通知后的心情也会跌至冰点。极低气温侵袭,若真是停止供暖,难以想象会造成怎样的后果。
作为一个负责民生工程的企业,必然肩负着社会责任,如果单方面一纸通知就说“限热直到停热”,可见其并未将肩头的社会责任当成千斤重担。好在政府部门及时介入,约谈了涉事的负责人,企业及时纠正了错误,最终承诺保障了供暖,不会限热停热。
让人还难以理解的地方是,企业如果做了什么服务不周到的地方,都希望用户不去投诉,而这家企业相反,巴不得取暖户四处反映问题,其在通知中就说,希望用户“积极向上反映”。这是何故?是想通过停热,“逼”着用户去给有关部门施压,然后达到企业的诉求?
在商言商,企业也要生存,亏本肯定难受。说到亏损的原因,公司称是因“煤价暴涨”,多次“申请调价或补贴”未获答复,有关部门“相互扯皮、推诿”。对于该公司的这些指称,有关部门也应该好好查查,看这个公司所言是否属实,把自己的经营不善归责于别人,还是真的因为某些部门的“相互扯皮、推诿”而导致一个企业陷入亏损,直到“无钱可赔”的境地。
冬季供暖作为最大的民生工程,地方有关部门与企业应当不遗余力承担起各自的责任,把取暖户的冷暖放在首位。
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