网友买的血氧仪无法使用,商家却失联,涉事公司上月刚注册
极目新闻记者 肖名远 李杨
(资料图片)
因为母亲“阳康”后身体一直不好,广西玉林的杨女士在某平台买了一个血氧仪,谁知买到的是“三无产品”,不仅机器无法使用,商家也无法联系。
杨女士购买的血氧仪
1月5日,杨女士告诉极目新闻记者,他们一家在去年12月中旬陆续感染了奥密克戎,其中65岁的母亲症状比较严重,连续发烧了三天。即使“阳康”后,母亲也精神状态不佳,偶尔还有头晕、胸闷的症状。
为了实时监控母亲的身体情况,杨女士想买一款血氧仪。通过对比,她于去年12月30日在某平台下单了“安博医药医疗器械专营店”所售的指夹式血氧仪,价格为99元。
杨女士购买血氧仪的凭证
杨女士说,她1月3日收到了货物,但打开包装后心就凉了半截,“因为就是一个透明的塑料袋装着,只有一个挂绳和英文的说明书,看起来很不正规。”回家后,杨女士给这款血氧仪装上电池,发现无法开机。此后,杨女士尝试联系商家,但是客服无人理,电话也一直处于占线状态,“现在我通过平台已经成功退款,但看到有不少人表示不能退款,希望给大家提一个醒。”
1月5日,极目新闻记者搜索该商家店铺,发现其血氧仪产品已经下架。该店铺共收616条评论,其中有262条差评,不少购买过的网友表示,发过来的血氧仪是坏的,但是商家不回信息也不退款。还有网友反映,该血氧仪是三无产品,测量数值不准确。
极目新闻记者尝试联系商家留下的两个电话号码,一个能打通但无人接听,一个电话多次拨打都是占线状态。
店铺“商家资质”显示,该店铺经营者为“广州安博医药科技有限公司”,法定代表人为杨某。极目新闻记者查询到,该公司于2022年12月6日注册,12月12日获得第二类医疗器械经营备案凭证。
极目新闻记者就此事联系了该网购平台客服,对方表示会对此事进行核实,如果确如投诉所说,将对商家进行相应的处罚,会关掉其订单页面。
(图片由受访者提供)
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