湖里区智能客服平台上线 提供不打烊政务服务
2022-12-16 17:38:04 来源:厦门晚报
(资料图)
近日,湖里区市场主体登记咨询智能客服平台正式上线。企业、群众可像微信聊天一样,随时随地“掌上”自助咨询,根据详细的指引办理业务,便利地享受到“24小时不打烊”政务服务。
关注“湖里区政务服务中心”微信公众号,在“我要办事”模块,选择“企业登记智能客服”,即可获取咨询服务。此次上线服务的是智能客服平台文字客服版推行人机协同互补机制,办事群众可以在对话框输入问题,实现在线智能咨询,也可以选择转人工服务,由后台专职客服人员进行专业答复。
湖里区市场监管局表示,将继续推出语音客服版,进一步丰富智能客服的问题库,全面拓展咨询服务功能,让智能客服平台发挥智慧助力作用,以提升政务服务水平,建设一流营商环境。
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