高校“毕业寄”“点对点”快递
高校毕业生行李寄递高峰到来 通讯员供图
□楚天都市报极目新闻记者 曹磊 通讯员 熊峰
(资料图片仅供参考)
6月17日至18日,湖北高校毕业生迎来离校高峰,通过快递邮寄行李成为毕业生首选。极目新闻记者走访了解到,从6月中旬开始,武汉各大高校的毕业生寄送行李需求逐步增加。各大快递企业对毕业季的包裹收发提供不同的便利措施,顺丰快递通过“点对点”无缝连接形式,以最快速度将毕业生的包裹寄送出去。
“毕业寄”高峰到来
6月15日,华中师范大学毕业生小黄在宿舍将自己的行李打包。随后他拿出手机,打开微信,在顺丰快递负责该片区的微信群里发出行李寄送的需求信息。
很快,小黄同学收到快递员的回复信息:“同学稍等,马上过来取件。”
几分钟后,小黄接到上门取件的快递员的电话:“同学你好,可以把行李拿下来了,今天就能寄出去。”
上门揽件的是湖北顺丰武汉广埠屯网点的快递小哥。10余分钟前,他刚刚揽收了另外一位同学的行李包裹。
极目新闻记者跟随快递小哥,来到华中师范大学东宿舍区的一个毕业生快递包裹揽收点,湖北顺丰武汉广埠屯网点负责人胡波正在接单、取件、搬运、装车、发车。他的微信群里,不断有学生发来取件诉求,胡波迅速安排小哥上门取件。
胡波告诉记者,6月14日,华中师范大学举行毕业典礼。第二天,学生们的毕业行李寄递迎来第一波高峰。“从6月中旬开始,高校毕业生的行李寄递高峰就到来了。”胡波说。
校内增加揽收点位
武汉高校众多,毕业寄递需求很大。各家快递公司纷纷在高校宿舍区设置快递包裹揽收点,提升学生行李的揽收、寄递效率。
“毕业生们寄送的行李非常多,包裹也非常大,必须提前梳理好寄递服务流程,让上门取件的快递员尽快进入节奏,才能提高效率。”胡波告诉记者。仅6月15日,他们就从华中师范大学快递包裹揽收点发出30多趟中转车,集中发往华中5省。快递物品主要是衣物、书籍等。
记者了解到,为了服务好高校毕业生寄送行李物品,顺丰、中通、韵达等多家寄递企业提前开展“毕业寄”服务活动预热,让毕业生们熟悉了解寄件流程和优惠福利。
以湖北顺丰为例。胡波介绍,公司加大了资源投入,以提升服务质量。他负责的武汉广埠屯网点,服务范围覆盖华中师范大学、武汉体育学院两所高校。其中,在华中师范大学主校区的4大宿舍区,他们设置了15个集中揽收点,每个点位安排4至6名快递小哥现场作业,从上午8时到晚上8时不间断收件。
在线揽收提高效率
“除了在揽收点现场收件,我们还建了10个收件微信群,毕业生可扫码进群,随时可以在线上下单,提出寄递诉求。”胡波告诉记者,快递小哥会通过“线上+线下”双渠道进行毕业生快递包裹的揽收和寄递,“我们在线上收到揽件诉求后,揽收点的小哥会立即赶到提出寄递需求的学生宿舍楼下,将行李物品拉回揽收点打包,然后集中装车发出,全程提供线上、线下‘点对点’服务。”
除了提升服务效率、提供更多寄件便利外,记者了解到,今年毕业季,顺丰还升级了学生会员权益,让毕业生们能以更低价格享受“行李先毕业”,还有毕业2年持续护航,守护毕业生奔赴灿烂人生的下一程。
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