(相关资料图)

荆楚网（湖北日报网）讯（记者刘阳 段晗 通讯员李娉婷）为贯彻落实《家用汽车产品修理更换退换货责任规定》，督促汽车经营者履行主体责任和质量担保义务，维护消费者合法权益，5月24日，由湖北省市场监督管理局主办，湖北省标准化与质量研究院（湖北省缺陷产品管理中心）承办的全省家用汽车三包售后服务质量提升培训会在汉阳区召开。

本场会议由湖北省标准化与质量研究院副院长吴斌主持。他介绍了湖北省缺陷产品管理中心的有关情况，并强调召开此次培训会的目的在于落实新版“三包规定”要求，持续规范我省汽车售后服务市场秩序，促进汽车售后服务市场健康发展，打造良好的汽车消费、售后服务环境，希望与会代表认真学习、抓好落实。

会上，省市场监督管理局质量发展处三级调研员陈晓对家用汽车三包售后服务质量提升工作提出了三点要求：要加大宣传力度，督促汽车经营企业遵守三包规定，落实三包责任；要提升服务质量，建立健全维修质量纠纷调解处理机制；要积极运用互联网和信息化手段，引入消费者监督评价机制，加强企业监管。

随后，湖北省缺陷产品管理中心戴朝娟对湖北省汽车三包责任争议调解工作开展情况及常见问题做了分享。市场监管总局缺陷产品管理中心汽车三包部贺兴对汽车三包与召回的关系、汽车三包规定重要修订条款进行了解读和分析，并就汽车典型三包争议案例与大家进行了交流。中车云商（北京）信息技术有限公司李雪涛则重点介绍汽车三包第三方争议处理解决机制。

此次培训会以线上线下相结合的方式开展，来自各市州县市场监督管理局相关负责人、汽车三包技术专家、汽车生产及销售企业代表共计600余人参会。本次培训将进一步推进家用汽车三包规定的贯彻落实，加强对企业的引导，推动高效解决汽车三包争议处理，促进我省汽车行业售后服务质量的提升。

关键词：