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近年来，石首市城市管理执法局坚持创新引领，探索基层社会治理模式，深入推进马路办公与网格治理相结合的方式，做细做实网格管理，打造多元参与的共建共治共享格局，切实提高城市基层治理水平，不断提升群众获得感和幸福感。

“跟‘啄木鸟’反映问题，有效果！”建北社区居民郑阿姨表示，之前在沿江路30号看到污水管破裂，向“啄木鸟”反映后，当天就修补好了。

啄木鸟是森林医生。如今，一群群网格“啄木鸟”活跃在石首市城区的各个角落，他们坚持问题导向，围绕城市治理各领域突出问题和风险隐患，大到经济发展、项目建设，小到公厕门把手、马路小井盖、小区下水道，“啄木鸟”们看到了都会“啄一啄”，专为城市治理“挑刺”“找茬”。

“路面破损、公共设施损坏、绿地脏乱，看到了停下来拍照上传，顺手的事情，也不会耽误工作。”彭超平是一名快递员，成为一名网格“啄木鸟”后，他在日常走街串巷、分拣送货中一旦发现问题，立即拿出手机拍照上传，有时遇到能当场处理的小问题，他也会顺手自己解决。

最初，石首市网格“啄木鸟”的试点就是从外卖配送员、快递员等新业态新就业群体开始的。新就业群体的工作与社区网络密切相关，服务千万家，发动他们深入查找城市管理中的疑难杂症，充分发挥他们一线流动、走街串巷、熟悉社情民意的职业优势，不论是主干道还是背街小巷，将城市基层治理的触角覆盖每一个角落。

为进一步推动网格“啄木鸟”工作落实落细，调动群众参与的积极性，石首市将积分制管理与网格“啄木鸟”相结合，实行“一事一记录”，“啄木鸟”每提供一条有效信息即可积10分，累计50分便可在市民之家或社区进行物品兑换。

当前，以城管+网格“啄木鸟”联动巡查行动实现城市管理工作互联互通、互动互惠，从而达到城市管理“1+1＞2”的效果。（湖北日报客户端 通讯员石城管）

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