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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 罗睿）近日，中行黄石阳新支行一位理财经理接到客户彭女士的来电咨询，成功堵截了一起电信诈骗，保护了客户财产安全。

中行黄石阳新支行客户彭女士称，近期接到一自称“京东金融客服人员”的电话，该“客服”说彭女士在京东金融中购买了某产品未及时处理，近期将对客户的银行卡进行扣款，随即添加了彭女士的微信，并诱导彭女士查询提供多张银行卡的信息及验证码。

听到对方要求提供验证码，该理财经理意识到彭女士可能遭遇以网购退款为由骗取客户资金的网络诈骗，遂耐心与彭女士进行沟通，阻止她继续提供验证码，并协助彭女士将该行银行卡进行保护性挂失，保护了彭女士的财产安全。

近年来，冒充购物平台客服人员设计骗局的情况时有发生。上述案例中，不法分子以客户网购平台订单处理为由，诱导客户提供银行账户验证码，从而达到骗取客户资金的目的。中国银行在此提醒广大客户，验证码是验证个人银行账户的重要信息介质，切勿随意提供给他人，谨防因验证码泄露造成的个人财产损失。

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