监利“容缺受理+微信”服务让群众办事少跑腿_天天看点
(资料图片仅供参考)
荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 周玉章)“谢谢,谢谢你们,让我少跑腿,让我进市民之家办事真的感觉如家一般的温暖!”监利市白螺镇江师傅在交通窗口办完业务后,真诚地为工作人员点赞!
4月28日上午11点58分,交通窗口工作人员在为江师傅办理道路货物运输车辆注销时,突然发现缺少“车辆报废证明”材料,临近午休时间,江师傅急的团团转,“车报废后,我以为报废证明单没什么用就没要,还不晓得能不能补到......”江师傅着急地说。于是工作人员将江师傅带到窗口负责人办公室。
“您别担心,我们可以为您提供‘容缺受理+微信’服务,马上就可以帮您办理,您只需签订《容缺受理告知承诺书》,并按照承诺书的内容,在规定时限内,补齐材料就行了;您还可以通过微信等方式补齐材料,减少您来回跑路耽误的时间;如果补不到证明,我们一起再想别的解决办法”。在了解具体情况后,窗口负责人的一番话,安抚了江师傅的焦虑的情绪。
“容缺受理+微信”服务的推行,能降低审批门槛,缩短办理时间,解决材料不齐反复跑,来回跑的问题,打破了以往“申请材料齐全且符合法定形式才能受理”的传统模式,真正做到了更大限度方便企业和群众。下一步,监利市交通运输局将继续营造诚实守信的信用环境,以便民利企为导向,不断创新工作机制,优化审批模式,提升审批效率,让企业和群众从办事中感受到温暖和便利。
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