头条:武昌紫阳街道:“提醒服务”持续升温 多维度提升群众幸福感
(资料图)
荆楚网(湖北日报网)讯(记者 李燕 通讯员 张清)“幸亏你们及时提醒,不然差点错过申报时间!”4月26日,武汉市民高师傅向紫阳街道便民服务中心工作人员连连道谢,为中心的推出的“提醒服务”频频点赞。
电话提醒居民及时办理业务。 通讯员供图
高师傅4月初就接到便民中心徐慧娟的电话,提醒他尽快申报“4050”社保补贴。每到季度申报灵活就业人员社保补贴时,便民服务中心工作人员便会利用午间时段开展延时服务,根据系统中登记的用户号码,对当季申办就业创业证,并符合年龄要求的居民进行梳理,逐一通过电话提醒的方式,告知办事群众所需资料和办理流程,将政务服务前置,持续拓展服务的广度和深度,此举受到辖区广大居民的一致好评。
为居民申报“4050”补贴。 通讯员供图
紫阳街道便民服务中心持续探索便民服务举措,将等候服务变主动服务,在社保补贴工作开始前召开会议,将为期20天的申报工作,压缩到9个工作日完成,为办理群众预留一周时间申报,通知未申报以及不能正常办理业务的居民尽快缴纳社保,争取每月20日社保进入批扣期前完成所有工作。
指导居民填表。 通讯员供图
“工作人员真是好样的,生怕我们享受不到这么好的惠民政策,实在是太贴心了!”市民杨师傅正在窗口办事,工作人员指导他在“楚税通”APP顺利完成社保补缴。工作人员表示,过几天待查询社保到账后,便可直接帮杨师傅申报。
紫阳街道便民服务中心负责人表示,群众利益无小事,便民中心将充分发挥“店小二”的精神,在服务群众方面出“实招”,搭建好“爱民、亲民、便民”连心桥,为构建良好的营商环境添砖加瓦。
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