清明节来临 武汉站站区办精心服务保旅客出行_环球关注
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武汉站站区办统筹协调,采取多种措施有力应对清明节前后客流量逐日攀升。 通讯员供图
荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 汪倩、汪万军)随着清明节来临,武汉火车站客流逐日攀升,高峰可达22万人,武汉站站区办统筹协调,采取多种措施有力应对,联合整治出租车营运秩序,认真排查安全隐患,为旅客营造安全、平稳、有序的乘车环境。
在做好交通接驳的基础上,今年站区办创新服务举措,新增文明接驳服务,有需要的旅客拨打12306客服电话进行重点旅客服务预约。站区文明接驳专班接到预约后,根据重点旅客出行日期、车次、进出站服务需求等,提供“一对一”定向帮扶。针对清明节客流高峰,文明接驳专班主动对接区青年志愿者协会,每日安排10名志愿者在各出口及售票厅为旅客提供咨询引导和帮扶志愿服务。
为营造良好的营运秩序,站区办执法大队多措并举,向出租车司机发放“一封信”,倡导规范营运、文明服务,着力提升从业人员责任心和业务素养。3月31日15时,站区办执法大队联合市交通运输综合执法支队七大队、市区两级市场监督管理局、洪山区城管局,对站区内营运车辆开展综合整治,重点整治了车辆拒载、议价、证件不齐、站外揽客等违规营运行为。
为保障站区道路通畅,站区办在黄鹤路与西一路易拥堵路段采取加装护栏、双向红绿灯常态黄闪的措施;在团结大道及白云路增设停车场宣传指引,引导旅客有序停车;站区办积极与站区三大停车场管理方协调,增派值班人员,对进出口及内部停车场进行有效管理,及时疏导车辆。
为打造洁绿亮美的出行环境,保洁人员全员停休,白天重点对站区人行道进行全面清洗,延伸清洗站内北通道,夜间加大清洗力度;清运班增加清运频次,随产随清,严控垃圾暴露满溢;站区办“路长”坚持每日巡查站区门店乱堆乱放问题,严格按照“路长制”管理标准落实,确保旅客出行环境干净整洁。
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