快资讯丨极目锐评|85岁老人陷“证明你妈是你妈”困境,说好的“让群众少跑路”呢?
(资料图)
极目新闻评论员 屈旌
2月23日,网友“舒哥频道”发视频吐槽,家人在为85岁的奶奶办理户籍证明资料时,陷入了需要证明“你妈是你妈”的困境。该网友表示,为了证明“我的奶奶是我姑姑的妈妈”,他的叔叔舒先生自2月初开始,在长春市公安局宽城分局西三条街派出所、宽城区政务服务中心等地来回奔波,至今20多天过去了,问题仍没有得到解决。(据2月25日新黄河)
相关新闻视频截图
据舒先生所述,这件事之所以“卡住”,是因为户籍管理部门一方面表示必须在户籍轨迹上查到相关信息才能办,但一方面又说,因为历史原因,在现有户籍系统轨迹中查不到信息。
但现在这个矛盾,本身就是办事流程不畅,档案资料不齐全、不规范产生的矛盾,靠群众自己是无法解决的。85岁的老奶奶还一笔一画地写证明材料,就是为了让自己“人还在”,户籍档案不能没有,很多人都可能遇到类似的问题,很容易跟老人共情,想想都觉得焦虑和心酸。
相关新闻视频截图
这事有没有解决办法?当然有。办事流程的问题,只要愿意用心出力,没有什么不能解决的。老人户籍信息查不到的主要原因,本身就在于公安机关过往工作不够规范,信息录入和保存不完备,那现在不正好是个机会把信息补全吗?老人还健在,也还有很多亲朋好友在世,过往的人生轨迹并非无法追溯,公安机关去走访一下,调查一下,有必要的话做一下DNA鉴定,相信证明亲子关系没有那么难吧。不能说抛下一句“历史原因”,就任由公民的户籍信息缺失不理,让85岁的老人感觉自己被社会抛弃,这实在是有些冷漠无情。如此转嫁风险、推卸责任,让群众办事无所适从,也影响了户籍管理部门的形象和公信力。
类似的“奇葩证明”,实质上折射出一种落后懒惰的行政观念,明明是部门自身的问题,明明可以想办法帮一把,推动事情解决,却看着群众发愁。从根本上而言,还是眼睛只向上看,不向下看,对群众感受漠不关心,对群众评价不以为意。
政务服务改革已经推进了好几年了,说得最多的就是要让数据多跑路,让群众少跑腿,这话的意思,并不是有数据就让数据跑路,没数据就两手一摊不管了,如果数据出了问题,断了链条,跑不动,那办事人员就应该多跑腿,把缺失的信息补上,把应有的服务做到位。
从这件事看来,有些地方,有些部门,在具体工作中没能做到用心、用情、用力地做到“人民至上”,观念转变不彻底,政务服务不到位,是时候一边解决老人家问题,一边解决自己思想上的问题了。
相关阅读
-
快资讯丨极目锐评|85岁老人陷“证明你妈...
极目锐评|85岁老人陷“证明你妈是你妈”困境,说好的“让群众少跑路... -
世界快资讯:兴山特校宜昌特校相约春天...
兴山特校宜昌特校相约春天里为呵护“折翼天使”集智聚力---2月23至2... -
阳逻高新制造企业开足马力冲刺“开门红...
阳逻高新制造企业开足马力冲刺“开门红”---湖北日报讯(记者刘畅、... -
祭花神、赶市集——万余游人商贾来汉闹...
祭花神、赶市集——万余游人商贾来汉闹花朝---花朝二月千年梦,河湾... -
武汉公交“劳模工匠”传帮带 助力青...
武汉公交“劳模工匠”传帮带助力青年员工成才---湖北日报讯(通讯员... -
武汉工商学院与随州开展战略合作 全球...
武汉工商学院与随州开展战略合作---湖北日报讯(记者韩晓玲、通讯员...
- 快资讯丨极目锐评|85岁老人陷“证明你妈是2023-02-25
- 世界快资讯:兴山特校宜昌特校相约春天里 2023-02-25
- 阳逻高新制造企业开足马力冲刺“开门红” 2023-02-25
- 祭花神、赶市集——万余游人商贾来汉闹花朝2023-02-25
- 武汉公交“劳模工匠”传帮带 助力青年员2023-02-25
- 武汉工商学院与随州开展战略合作 全球观热2023-02-25
- 湖北消防提示:春早农事忙 安全不能忘2023-02-25
- 429元日币等于多少人民币_429日元等于多少2023-02-25
- 环球讯息:qq激活是什么意思_qq激活中心2023-02-25
- 要闻:武清人扩散丨存在安全隐患,超9万辆2023-02-25
- 天天时讯:不到10万的秦PLUS DM-i,插进日2023-02-25
- 观速讯丨通讯:让中国游客看到比亚迪电动大2023-02-25
- 湖北汉川公安跨省追踪,入室抢劫案32小时后2023-02-25
- 按车窗上的“小卡片”顺藤摸瓜,民警将这个2023-02-25
- 【环球快播报】大湾区“湾区通办”服务示范2023-02-25
- “精灵舞者”意外受伤,湖北谷城公安成功救2023-02-25
- 天天热资讯!高原飞春雪 山川入画来2023-02-25
- 【非遗之美】哈萨克族民间正骨 造福一方百2023-02-25
- 湖北专项整改7家“三磷”企业,长江生态展2023-02-25
- 【寻味伊犁】秘制羊排蒸饼2023-02-25
- 资讯:民警巧用三级微信群,找回八旬走失老2023-02-25
- 台湾基层民众参访什刹海:进社区访胡同 感2023-02-25
- 湖北襄阳消防“敲门入户”,开展“三清三关2023-02-25
- 环球今日报丨与老伴拌嘴欲轻生,七旬老人被2023-02-25
- 轿车翻入河中,40余名村民喊号子拉绳救援,2023-02-25
- 武汉籍青年导演杨东亮获第五届初心榜年度优2023-02-25
- 焦点热门:上海短信中心_上海短信平台2023-02-25
- autofire 卡_autofire 环球关注2023-02-25
- 快看点丨中国即将开始准备选拔国际航天员,2023-02-25
- 共济保障改革将减轻门诊就诊费用负担-天天2023-02-25