热文:国网荆门供电公司:助企纾困解难 金牌服务助力“开门红”
2023年,国网荆门供电公司紧紧围绕地方经济发展需要,用心用情打造“红马甲”金牌服务,3000多名电力员工奔走在为企业解难的最前沿、坚守在优质服务的第一线、亮出电力金融和大数据硬支撑,以更快的速度、更高的质量助力“开门红”。
(资料图)
大数据“云画像”赋能企业复工
“我都还没打电话,你们就知道了,你们真是及时雨!”2月7日一大早,湖北清宇化工有限公司负责人迎来了上门服务的“红马甲”。
当天8点半,钟祥市供电公司大客户经理刘军监测发现,清宇化工用电负荷从往常2.4万千瓦突降到0.1万千瓦。他迅速联系客户并赶到现场。客户解释负荷骤降原因是气化炉损坏。问题处理完后,刘军还和同事一道全面检查了企业用电设备。
荆门供电公司组建电力大数据挖掘团队,对全市800余家规上企业用户产能情况动态精准画像,编制产能利用率指数,常态发布图表分析日报,多维度展示全行业产能利用率指数等情况。
该公司构建“电量/容量比”模型,真实模拟企业实际产能,对企业产能把控细化到每月、每天、每小时,为助推企业复工复产提供电力数据支撑。2月13日荆门市规上企业产能利用率分析显示:全市规上企业用电1631万千瓦时,开工企业用电同比增一成。
超前对接客户用电需求
“感谢你们,不仅提供技术支持,还为我们优化了供用电方案,这下我们可以放心投产了!”
2月7日,国网荆门高新区供电中心接到求助电话:渝楚化工有限公司急需投入一台1500千瓦的大功率电机,但电机投入运转后造成负荷波动,支线开关跳闸。该中心迅速派人勘查后,组织专班对企业所接线路进行负荷转接,开展分段打压测试,排查企业自有设备隐患,使生产线于次日凌晨顺利投产。
荆门供电公司“红马甲”靠前服务、有呼必应,开展“双优四零 阳光行动”主题活动,制定106家重要企业走访清单,免费开展能效诊断,帮助企业降低用电成本。复工以来,该公司共走访881户企业,解决用电需求78个。
宁可让电等企业,不让企业等电。荆门供电公司深化“阳光业扩”服务,实施高、低压办电“预备制”,超前对接客户用电需求,从业务受理、现场勘察到供电方案编制、验收送电等环节,安排服务专班全程跟踪服务,确保客户早用电早投产。今年以来,该公司共服务新装及增容户数、接电容量同比分别增长48.15%、125.93%。
“电力+金融”打通融资“大动脉”
“操作流程很方便,用‘电e票’付电费,电费实时销账,没多久就搞定了。”2月10日,湖北新视野机床产业园有限公司成功使用“电e票”缴纳了今年首月电费30万元。去年初,荆门供电公司上门走访时得知该公司有资金周转需求,有针对性地向客户推荐“电e票”业务。
“电e票”是“电e金服”上多种新型电费缴纳方式之一,企业通过“电e票”可将持有的电子银行承兑汇票进行贴现缴纳电费,具有时间短、效率高、利息低等优点,能有效降低融资成本,提升资金使用效率。
去年以来,荆门供电公司积极开展“电力+金融”服务,走进当地重点企业推广“电e贷”“电e票”“电e证”等特色产品,并在银行网点与61个供电营业厅内增设“电e金服”宣传区域,打通企业融资“大动脉”。
迄今,荆门供电公司累计为30家企业提供电费金融产品服务,其中“电e票”缴纳电费295.21万元,“电e证”缴纳电费9576.74万元,“电e贷”为27家企业授信1100多万元。
(李翊嘉 祝雅卿)
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