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极目新闻评论员 徐汉雄

近日，家住重庆渝中区的冯女士与丈夫到九龙坡一家超市购买了5袋50斤装的大米，付完款还没把大米拿出店外，销售人员就发现这些大米已过质保期。店员提出退换，但冯女士要求十倍赔偿。双方等待超市负责人前来处理。不一会儿，一名拿着铁锹的男子过来，没说几句，就开始挥舞铁锹，用木把击打他们。（据2月20日极目新闻）

据报道，冯女士付完款后，大米还没运出超市，发现大米袋上的生产日期是2022年7月30号，保质期是6个月，也就是说1月份就过期了。销售人员发现大米已过期，提出退换。但冯女士说他们超市平时说假一赔十，于是要求十倍赔偿，销售人员说她没这个权限。

随后一名男子拿着铁锹出来。冯女士老公说，怎么还要打人，随后遭到殴打，打人者是用铁锹的木把殴打的。超市说冯女士是职业打假人，经常搞这个，以前也在超市索赔过。

冯女士家住重庆渝中区，为何到九龙坡买米，还一买就是5袋50斤装的大米。对此，冯女士说，她是下班路过，父亲过生日，给父亲买的。不管冯女士买米的动机为何，超市动手打人是不对的，这不是应有的解决之道。

根据相关规定，经营超过保质期的食品，要被没收违法所得，违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款。发现卖过期食品，可以去工商部门投诉。买到过期食品没有造成人身损害或者没有食用的，可以立即向商家主张退换，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。造成人身损害的，要按照被伤害的严重程度主张人身损害赔偿。

此事中，冯女士发现所购买的大米过期，付了款，她可以提出退换。也可以提出索赔，因大米还没有出店，索赔似乎又不近情理。销售人员提出退换，这是应有的态度，符合规定的处理方式。但面对索赔要求，相关人员认为冯女士是职业打假人，拒绝赔偿，还怒从心头起，要打人，就反应过激了。

对职业打假人，各方有不同看法，有的认为职业打假人客观上对不法商家形成了监督，能促进商家心存敬畏，有利于守护食品安全，也有的认为职业打假人的“钓鱼式”维权不具正当性，造成困扰，不应支持。法律上对此也有争议，不少案例驳回了“知假买假”的索赔请求，认为相关规定已从购买人购买时的主观状态入手，明确了“知假买假”并不作为在食品领域排除惩罚性赔偿的理由。如果购买行为不符合普通消费者的正常消费习惯，购买涉案产品具有牟利目的，属于变相的经营行为，此时便不具备消费者的主体身份，不受《消费者权益保护法》保护。

即便如此，以打人来发泄对职业打假的不满，肯定是用错了手段。面对冯女士的索赔要求，超市可以协商处理化解纠纷，如果拒绝赔偿，可以让对方走正常渠道维权，诸如让工商部门调解，或去法院提告。超市即便担心因销售过期食品被监管部门处罚，也不是最坏的结果，法院也不一定支持冯女士的索赔。但超市方面打人，就是最坏的结果了，属于节外生枝，要为此承担额外的法律责任。

无论是何纠纷，诉诸暴力都不是应有的解决之道，只会让有理变无理，让无理又罪加一等，当令闻者足戒。

关键词： 人身损害 闻者足戒 没收违法所得 也就是说