寒冬深夜3点,温暖的保电服务|环球观热点
极目新闻记者 高伟
通讯员 冯元昭 杨思洁
(相关资料图)
大年初三,寒冬深夜3点,气温跌至零下6℃。家住湖北沙洋县李市镇蔡咀村的王同福本已熟睡,却在渐凉的温度中惊醒。
王同福起床检查发现,取暖器、空调已“罢工”,本来暖和的房间被深夜的寒气侵袭。他按了按开关,发现无电。
对王同福来说,当天是个难忘的日子,儿子因疫情三年第一次回来,孙子是第一次回老家。
“夜晚气温低,主要怕孙子冻着。”王同福担忧地望向刚出生六个月的孙子,情急之下拨通李市供电所台区经理王用华的电话。
电话很快接通,“新年好,请问有什么可以帮您?”
“您好,我家停电了,麻烦您过来帮忙看看吧。”
王用华向王同福询问完大致情况后,立即向正在所里值班的所长、运维班班长汇报。很快,三人带上工具,一同驱车前往王同福家中。
经检查发现,因王同福家中用电负荷过大,导致部分线路烧毁,漏电保护器跳闸。王用华从工具包中拿出材料,协助用户更换漏电保护器及导线30余米。
凌晨抢修
一个小时后,房间的灯亮了起来,取暖设备也开始正常运转。
这是春节保供电的一个缩影。运维优良、服务优质、10千伏线路零跳闸、配变零烧损、服务零投诉、舆情零曝光……为保障春节期间客户安全可靠用电,国网沙洋县供电公司全面推进“双优四零”活动,节前开展线路特巡824次,开展台区负荷电流测量285次,入户开展用电安全隐患排查。
国网沙洋县供电公司负责人告诉极目新闻记者,春节期间,该公司600余人次参与春节保供电,他们坚守岗位,奔走在服务客户一线,为客户解决用电难题132件,全力保障电力安全可靠供应,用心用情守护光明与温暖。
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