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极目新闻记者 郑力强

通讯员 董晓静

“在车里待了好几个小时，确实有点饿，谢谢你们的泡面。”“雾天封路也是为了司乘安全，你们的服务太周到了，给你们点赞。”1月11日，在楚天高速麻城收费站广场，几位准备自驾返乡过年的司乘朋友围在便民服务台前，纷纷竖起大拇指。

给司机送热水

1月11日4时，受大雾天气影响，楚天高速麻城所接高警通知，入口实行交通管制。随即，麻城所启动春运恶劣天气应急保障预案，开启广场雾灯，做好现场服务及宣传解释工作，安抚司机情绪。

清晨时分，大雾仍未散去，收费站广场已滞留了大量车辆。在大雾天气下，司乘人员已滞留近4个小时。志愿者立即行动起来，准备好开水、泡面、口罩、行车指南等便民物资，来到收费站广场。

免费提供泡面

志愿者给滞留司乘人员提供热水、泡面，指挥疏导车辆有序停靠，耐心解释封路原因，提醒司乘人员随时关注天气变化和路况信息。一声问候、一杯热水、一碗泡面，舒缓了滞留司乘人员的焦急情绪，也为这个寒冬送去一缕温暖。

（图片由通讯员提供）

关键词： 楚天高速 新闻记者 便民服务 恶劣天气