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大家好，我是郑渝高铁兴山站的客运员高燕，今年是我正式参加春运的第一年，也是兴山站经历的第一个春运，为了更好地服务旅客，我们在进站口、候车室等地张贴了窗花儿、中国结，希望能温馨旅客回家路。今天我的岗位是在12306服务台，可以为旅客提供购票、改签、遗失物品招领等服务，这里还设置了“襄遇1080”示范岗，如果您是老幼病残孕等需要帮扶的旅客，您可以来找我，我们会帮助您进站乘车。春运开始，人明显地增多了，到兴山滑雪的旅客也在日益增多，希望我们的服务可以让每一位旅客都能体会到铁路的优质服务。

（湖北日报全媒记者 胡祎 通讯员 李涛）

关键词： 老幼病残孕 湖北日报 优质服务 日益增多