办理一张电话卡，老年人最看重哪一点？有人说，价格划算最重要；有人说，通话时间够用才行；有人说，流量充足才是硬道理；还有人说，就想要省钱又省心的……近日，中国广电推出全新“192”号段，江苏不少用户第一时间抢先办理，其中就有不少老年人，他们的体验如何？我们一起来看看。

终于能和儿子聊微信了

(资料图片仅供参考)

用上“192”新号段的老人乐开了花

2018年来到江苏有线邳州分公司营业厅工作后，营业员李瑞月作为一线员工，每天都在和顾客打交道。2022年10月份，她开始向前来营业厅办理业务的用户介绍中国广电新推出的“192”号段及套餐，短短时间内便推广了45张卡。而令她印象最为深刻的是为一位老人办理“192”号卡的经历。

10月下旬的一个上午，一位六旬老人来到营业厅交有线电视费，李瑞月细心地注意到，这位老人有智能手机，却没有微信、抖音等APP，手机只用来打电话。仔细询问才得知，这位老人的手机卡是儿子帮忙办的，话费也是由儿子交，为了不让儿子花太多钱，平时根本舍不得用数据流量。老人的家里没有安装宽带，所以空有智能手机却没有用过太多功能，平时就靠看电视打发时间。这次来到营业厅，其实也想了解一下手机卡，合适的话就自己付钱办一张，不舍得让儿子再帮他交话费了。

了解到老人的情况后，李瑞月向他介绍了“192”慧家套餐，办个“192”广电5G手机卡，就能享受数字电视、宽带、移动网络三重服务。老人听了之后并不算感兴趣，他解释自己平时不用智能手机，现在突然要接受新事物反倒不习惯。但接着，李瑞月的一句话打动了他。“办个‘192’新号段的套餐，有了流量可以注册微信、看看新闻，上网不用花多少钱。”李瑞月说道，老人听到“微信”立刻就动心了，决定办个“192”新号段的套餐，顺便请她帮忙注册微信。因为老人的孩子不在身边，有了微信就可以跟他们视频聊天。

现场，李瑞月帮老人注册了微信，并教会了他如何使用，还教他怎么看视频。老人表示不用看视频，家里没有网，李瑞月连忙提醒，这个慧家套餐是含宽带的，不用额外花钱，工程师也会免费上门安装。套餐每个月包含20G流量、100分钟通话、100兆宽带，每天不到2元钱，价格十分划算。聊天中了解到“192”号卡还能开通副卡，主副卡之间通话免费，套餐里的流量、通话等还可以共享，老人立刻请李瑞月帮忙办理了两张副卡，一张给老伴用，一张给孙子放在电话手表里。

办理完业务后，热心的李瑞月特意告诉这位老人，以后手机上有什么不懂的功能，都可以过来问。在社区工程师上门为老人安装宽带前，她还特意告诉工程师同事，这位老人是第一次接触网络，请同事多帮忙教教他。过了几天，李瑞月主动打电话给老人询问使用情况，老人开心地说，“虽然以前有智能手机，但就打打电话，现在用上了“192”新号段，还包了家里电视和无线，我这个老年人也有了微信，还能看视频、看新闻，别提多满意了！”

通话时长400分钟

六旬大爷放心和老友“煲电话粥”

2022年7月，居住在江苏泰州的六旬穆大爷来咨询中国广电5G手机卡业务，江苏有线泰州分公司城南广电站领班陆鸣热情地接待了他。

陆鸣了解到，穆大爷在2009年就办理了有线电视业务，是十三年的有线优质“忠粉”，但自己平时经常和老友打电话，老伴喜欢在网上看视频学习广场舞，套餐里的通话时间和流量不够用。穆大爷对此很是苦恼，想重新办理一个实惠的手机卡套餐。得知情况后，陆鸣将穆大爷的信息登记下来，以便后期联系办理。

穆大爷在办理“192号卡”

今年10月，中国广电5G精彩启航，陆鸣第一时间联系穆大爷介绍套餐。“考虑到穆大爷平时语音通话较多，我向他推荐了合适的慧家套餐。”陆鸣告诉穆大爷，优惠后的套餐里包含40G的流量，200分钟的语音通话时长，还可以订购语音叠加包。另外，穆大爷还可以免费办理一张副卡给老伴使用，副卡可以共享主卡的套餐，不用额外花钱，这样夫妻间的语音通话和流量使用都畅通无忧！

穆大爷听后十分满意，40G的流量足够他和老伴在外刷抖音看视频，赠送的广电宽带全家都能用上，还可以打微信语音电话，随时随地“煲电话粥”。办理后，穆大爷连连称赞，有线营业厅又热心又贴心！

老人出门畅用5G流量

一家四口互打电话不花钱

“我们家里两位老人用了‘192’新号段一段时间，都说价格便宜，信号好！”连云港分公司营业网点的员工孙敏对记者表示，自从公司开始放新号，她便一口气拿下了四个卡号。

她说，目前是“一主三副”的模式，自己拿了主卡，老公、公公、婆婆用副卡。身为员工的孙敏对产品优惠机制非常了解，她选择的是“慧家套餐”，她一人付费、全家享用。

对于家庭成员之间打电话不花一分钱这件事，孙敏的老婆婆尤其满意。自从换了“192”新号她在外随时随地有5G流量，刷视频也不卡顿。因为是儿媳妇公司的卡号，公公和婆婆觉得“用着放心”，套餐费用都有儿媳妇把关呢。

江苏有线作为一个有温度、有态度的文化企业，一直以来想用户之所想、急用户之所急，今年以来推出的192慧家、精彩套餐，满足各类人群并重点关注老年人的需求，主副卡功能更是满足一人付费、全家共享，现在和未来都将用有温度的服务温暖每一位客户。

扬子晚报/紫牛新闻记者 徐兢 王灿

校对 徐珩

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