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极目新闻记者 刘微

通讯员 刘军 向敏

1月7日，为期40天的2023年春运拉开帷幕。为确保春运期间广大司乘出行安全，湖北交投宜昌运营公司“峡江高山兰”志愿服务队联合辖区路政、高警、养护等部门开展春运启动仪式，为司乘人员提供暖心服务，送上“宜路”温暖。

随着春运车辆的增多，“峡江高山兰”志愿服务队在巴东服务区参加“警路企”三方举办的春运启动仪式后，现场协助疏导滞留车辆有序停放，向司乘人员做好宣传解释工作，舒缓情绪。志愿服务队还搭建便民服务台，为返乡旅客发放地图、各类宣传册，主动询问他们的诉求、提供路线咨询，提醒司机谨慎驾驶、安全回家，为旅客送上美好的新春祝福。

一声问候，一杯热茶，带来一份旅途中的温暖。每逢春运来临，沪蓉高速宜巴段呈现井喷状态，车流量随之骤增。在沿渡河收费站口，志愿服务队在提供“六常备”便民服务的同时，主动为司乘提供防疫消杀服务、通行路线指引、出行路线规划、提醒安全行车，对滞留司乘提供生活保障等多元服务。

此次志愿服务活动中，宜昌运营公司共计发放地图200余份，营销宣传手册300余份，服务司乘500余次，用实际行动践行了“予人芝兰，手留余香”的服务理念。

关键词： 启动仪式 服务理念 拉开帷幕 便民服务