武昌区紫阳街道:线上点单“助老管家”“益”洁让家换新颜
荆楚网(湖北日报网)讯(记者李燕 通讯员郑骊珠)为满足高龄老人多样化的照护需求,打通精准助老的“最后一公里”,近日,武昌区紫阳街道水陆社区开展“线上点单‘助老管家’ ‘益’洁让家换新颜”智慧社区服务项目,为辖区高龄独居老年人打造线上线下相结合的居家养老服务新模式。
“助老管家”上门清洁。 通讯员供图
吴奶奶今年92岁,家住7楼,儿女都是商铺经营户,常年不在家。因为居住楼层较高,老人出行不便,擦窗、打扫便成了一件“烦心事”。得知社区“助老管家”后,老人的儿女便抱着试试的心态,通过线上联系了“助老管家”,希望社区提供上门清洁服务。水陆社区“助老管家”根据老人需求,联系相关社会组织和企业。3月8日上午,“助老管家”和科沃斯集团工作人员便带着清扫工具来到老人家中,看着机器人擦玻璃、扫地,吴奶奶一脸惊奇,连连称赞,感叹现代科技的飞速发展,并对社区的贴心服务表示感谢,“屋子打扫干净了,我的心也暖了,智能机器人不仅改善了居家环境,更让我感受到智慧社区服务的创新体验感。”
社区老人拍手称赞。 通讯员供图
根据日常工作收集的社区老人信息,“助老管家”还提前联络了其他多位高龄老人,在为吴奶奶清扫结束后,又马不停蹄赶往下一家,为更多高龄老人提供现场清扫服务。
紫阳街道水陆社区积极探索创新服务路径,利用微信号线上点单“助老管家”,链接辖区内外多方力量,通过“老人点单”“社区派单”“组织接单”为老人提供精准服务,今后将进一步扩大服务范围,为辖区居民、商户提供更加优质、智能的服务。
关键词: 紫阳街道
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