极目新闻记者 潘锡珩

通讯员 张琦 宋萍 陶诚

列车平稳驶过宜万铁路宜昌长江大桥（陈龙 摄）

极目新闻记者从中国铁路武汉局集团有限公司获悉，2月25日，为期40天的铁路春运圆满结束。今年春运，武铁共发送旅客1360.6万人次（其中武汉、汉口、武昌三大车站共发送旅客526.4万人次），同比2021年增长近三成，为2019年六成左右。春运期间，共运输货物922.3万吨，累计装车16.2万车，积极做好国计民生及节日物资运输。

聚焦“让旅客体验更美好”，客运服务更加精准精细。今年春运武铁客流呈现节前一周客流保持高位运行、节后出行连续两波小高峰的特点，单日高峰客流连续多日维持在60万人左右。

武铁客运部门运用大数据加强客流动态分析，按照“精准匹配、梯次投放”思路，综合兼顾不同旅客群体、不同地区和热门方向等因素，采取“一日一图”方式灵活安排高铁动车、夜行高铁、普速客车、公益“慢火车”等运输产品投放，节前安排始发客车461对（高铁动车384对、普速客车77对），节后安排始发客车463对（高铁动车384对、普速客车79对），累计开行夜行高铁116.5对，不断满足旅客多样化出行需要。

春运期间，武铁不断拓展客运服务项目，连续推出多项人性化、便捷化、精益化的春运服务举措。延长官网售票改签服务时间、客户端免登录退票、乘车临时电子身份证明、优化接续换乘时间等12306官网一系列服务项目相继上线，简单实用、操作便捷、省时省力，为旅客春运出行带来新体验。与此同时，武铁还在去往沪杭温、广深等方向部分列车推出执行票价7.5至9折的差异化票价优惠。武汉客运段、襄阳客运段开展高铁列车春晚、列车上的元宵节等活动，让旅客在旅途中互动联谊，感受节日浓厚氛围和温馨的出行体验。

面对疫情防控、雨雪冰冻天气等影响，武汉铁路部门迅速响应，采取科学有效、务实管用的服务措施，全力确保铁路春运平安、有序、温馨。严格落实常态化疫情防控要求。70台移动“验码神器”分别在武汉站、汉口站进出站口上岗，助力旅客快速通行，确保了防疫管控措施落实到位且提升查验速度。

今年春运，武铁管内多地遭遇雨雪冰冻等恶劣天气，相关车站加强旅客乘降组织引导，及时清扫旅客通道积雪、铺设防滑草垫、做好候车室空调设备调控和热水供应。铁路部门连夜组织打冰扫雪突击队，上线路除冰雪，检查维护设备，保障铁路春运运输畅通。武汉动车段、武昌客车车辆段列车检修人员提前对列车采取防冻措施；武汉客运段、襄阳客运段列车工作人员，做好列车上的空调供暖、餐饮供应等服务保障，让旅客乘车更温暖更温馨。

春运期间，武铁统筹兼顾货物运输，充分用好客车调整后释放出的货运能力，高效组织电煤、石油、粮食等重点民生物资运输，共运送各类物资922.3万吨，累计装车16.2万车，累计卸车32.1万车。全力抓好电煤保供运输，满足经济社会和人民群众用电需求，武铁共装运电煤214万吨，同比增长10.5%，直供电厂存煤可耗天数达到24天左右。

武汉铁路部门介绍，春运结束后，将继续严格落实常态化疫情防控措施，并根据人民群众春游踏青的出行需求，及时关注并分析客流变化，优化列车开行方案，动态增开春游列车。同时发挥“武铁旅游号”旅游专列安全便捷的优势，精准加大运力投放，提升运输服务品质，持续打造温馨、舒适的旅行环境。

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