140公里，是山东省日照市莒县居民进行一次车辆保养，往返路途的距离。虽地处县城，当地却有着旺盛的保养需求，也因此催生出一大批标准良莠不齐的汽修保养门店。

深耕汽后市场十余年的老汽修人蒋维利发现了其中的商机。高品质的汽车维修保养需求和参差的县域汽修服务体验间的不匹配，亟待由拥有标准化服务能力的汽修品牌提供全新的解决方案。

2021年2月，蒋维利开在县城的工场店正式上线，且开业首月即实现盈利。用他的话来说，这家店，彻底解决了当地车主的养车难问题。

(资料图片仅供参考)

山东下沉市场第一家工场店，首月盈利

山东莒县距离地级市日照70公里，不少车企只在当地设立销售门店，缺少维修保养服务。对于车主来说，车辆维保只有两个选择：本地不知名汽修店或者往返140公里前往日照4S店。

蒋维利介绍道，在自己的工场店开业前，当地老乡在进行车辆保养时，除往返一趟需要140公里外，因只能周末前往，不仅很难预约，到了4S店后，也需要几个小时的等待时间。连同往返，保养一次需要一天时间。本来能够休息的周末，却不时需要花费一天进行车辆保养。对于县域车主来说，既费时又累心，每次保养都有大量的伴生成本。

这也是蒋维利加盟途虎养车的初衷。作为在汽车后市场从技师到店长一路“摸爬滚打”十多年的老汽修人，蒋维利看准了县城市场的巨大需求，并在选址初期，便坚决落实“乡亲们身边的高品质汽修店”策略。

与4S店选址不同，蒋先生的途虎工场店位于莒县青年南路，是当地老城区中心，周围1千米内有5家大型超市，正是县城人口最密集的区域，车主能够切实享受到家门口的养车服务。

作为山东市场第一家县级途虎养车门店，门店开业首月即实现盈利，随后经营业绩稳定持续增长。哪怕是在县城，最高也都能达到超1000台进店量。不少原本需要往返日照的车主慕名而来，并向蒋维利感叹，原本保养一次需要一天的时间，现在出门仅需500米，即便工作日下班后，都可以顺路过来。蒋先生的工场店，彻底解决了当地居民的养车难问题。

“考察”1年，标准化是他选择途虎的理由

蒋维利介绍道，在途虎养车来到莒县之前，传统汽修店水平良莠不齐，价格也是“看人下菜”，甚至有些门店连基本服务都无法让客户满意。高品质标准化的服务来到县城后，也让车主们享受到了一、二线城市同样的服务。

这点蒋先生深有体会。在加盟途虎前，蒋先生与朋友合伙加盟了一家当地汽修连锁。但因为运营管理不规范、员工水平参差不齐等问题，开业3年来效益逐渐下滑。虽说想要做出改变，但在经营上缺乏指导，行动也显得力不从心。

这时，偶然间了解到的途虎养车，让蒋先生燃起了兴趣。店内干净整洁的作业环境和规范的接待流程都给他留下了深刻印象。下定决心后，蒋先生成功应聘为一家途虎养车工场店的店长。经过了1年的学习与“考察”，蒋先生不但对门店经营有了更深的理解，更毅然决定，加盟途虎！

“途虎养车最大的特点就是标准化。对于门店老板来说，标准化让管理变得简单、省心。不论是对流程的管控、员工的培养，还是尽职尽责的督导，都大大解放了老板的精力。”蒋先生介绍道，“同时，通过加盟途虎养车，在这样的县域市场里，车主也能享受到全国相同的高标准严要求的标准化养车服务。”

谈到标准化，某位车主的经历让蒋维利印象深刻。“那位车主此前一直在传统汽修店保养，有次更换火花塞时门店没有专用的扭力扳手，安装火花塞时扭力值不足导致发动抖动严重，维修多次后，他抱着试试看的想法来到了我的店内，没多久就发现了问题原因，使用专用工具重新维修后，车辆问题随即解决。此后他也就成了我们店的忠实客户。”

蒋维利介绍道，因为类似原因进入途虎门店的客户还有很多，高品质标准化是他们留在途虎最重要的理由。

一半订单来自线上，新型获客渠道拓宽乡镇客流

汽修门店开业之初，最怕的就是没有客流。但蒋先生的途虎养车工场店，却完全没有这方面的担心。

“一方面途虎养车APP的导流效果非常好，开业初期大概有一半订单来自线上。另一方面门店选址位置在县城核心，店门前客流量大，途虎红色的店招非常惹眼。除此之外，我们也做了一些地推，像县城这里小地方更容易被人记住。多管齐下，自然不愁客流。”

在获客方面，蒋维利还大力采用了新媒体的营销手段：“莒县是个人情社会，顾客最怕被坑，于是我们就加大了在朋友圈宣传的力度，还开设了我们自己的抖音号，再加上途虎养车的App价格全部透明化，这就让越来越多的人通过口口相传，到我们的店里来维修、养车。”

随着县域城镇化不断推进，县级市场与乡镇市场联系也越来越紧密。原本不少乡镇没有一家车辆维保门店，养车用车一直是难题。莒县的途虎养车工场店，不仅承接了许多原本往返地级市的客户，还为更下沉的乡村市场车主提供了一个可靠的养车门店。新型营销手段的应用，也帮助蒋维利进一步拓宽客源。

“现在农村富裕了，村里家家户户都有车。村民之间也会讨论平时去哪里做保养，再加上抖音、快手平台的普及，他们也会刷到我们的推广短视频。我在店里的时候也经常会遇到农村的客户。”蒋维利说道，“越来越多的乡镇客户免去了往返日照的路途，可以便捷地享受到途虎的标准服务。”

伴随着途虎“千县计划”的进一步推进，蒋维利在莒县的第二家门店也正在选址中，继续为县城、乡镇车主提供与大城市一样的高质量养车服务。

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