冰淇淋不给我们人?只有老外才能吃?宝马紧急道歉,冲上热搜第一
宝马的冰淇淋不给我们人?
起因是今日有网友爆料称,在上海车展宝马MINI展台,工作人员发放冰淇淋时,疑似区别对待我们和外国访客。
爆料称,他们去参观车展,发现宝马mini展台的工作人员拒绝给我们访客发放冰淇淋,宣称已经没了。但外国访客来领,不仅拿到了冰淇淋,工作人员还很贴心地教他们如何食用。当拍摄者上去领取时再度遭拒,给出的理由是“这是限量版冰淇淋”。
(资料图片)
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而当我们人看到还有冰淇淋,再去拿冰淇淋的时候,工作人员又称这是限量款,并且把冰淇淋搬走。
但当有外国人去领时,工作人员却热情接待,将冰淇淋发给他,还贴心教他们如何食用。
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事情发生不久之后,随之而来的就是各种公关,b站mini关评价了,B站关评,微博删评论禁言,不得不说,有钱能使鬼推磨。
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同时在事情发酵之后,Luneurs发声明称:“今天,我们注意到了一些关于Luneurs的视频,舆论和报道,我们感到十分遗憾,并在第一时间展开了调查,在此我们想澄清一个事,Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营,我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责,与本品牌无关。”
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这款“限身份版”的冰激凌,到底是两位打工仔自己的决定,还是公司高层授意?根据最近的反应,可以将问题的原因归咎于“公司的内部管理松懈和员工的玩忽职守。”
但不可否认,每一个展厅的员工,都代表着一个企业的形象,一个企业的理念,而且还是这么明显的差异化服务。而且,如果不是事先接到指示,这两位员工又怎么会自作主张,将“老外专享”作为公司的福利,在冷淡和热情两种不同的态度中来回转换呢?
“厚彼薄此”的冰激凌,到底是因为经营不当,还是因为跟风,尚待更多的真相来厘清。
事实上,不管是哪一种来访者,做事都不要带着“五颜六色”。不让我们游客吃冰激凌,这根本就不是误解,只是一种误解而已。据悉, MINI推出的“上海国际汽车展出镜礼-甜宠”,原本是为了让更多的年轻人感受到一丝甜美,但这种“冷热不均”的感觉,却让我们游客感到了一丝酸楚和失望。
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