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付了款，买下的新车却一直不见踪影！9月30日，“新民帮侬忙”发布报道《

拖拖拖煞！等等等煞！近百万元全款都付了，奔驰车到底在哪里

(资料图片)

》，反映刘先生的公司向上海尚丰汽车销售有限公司订购了一辆奔驰S400，近百万元全款都付清，车子却一直没交付。随后在“新民帮侬忙”介入下，才算拿到全额退款。

没想到，一波刚平一波又起。连日来，又有多位消费者通过今日头条上海频道“头条帮忙”

#头条帮忙#

入口向“新民帮侬忙”求助，在上海尚丰名车馆买车依旧遭遇提车难、退款难！

展先生

要退款无下文

消费者展先生向新民晚报“新民帮侬忙”记者表示，自己经朋友介绍，于9月7日在尚丰名车馆购买了一辆沃尔沃XC90油电混合车，“全包”价格为70万元。

展先生说，签订合同当天，他支付了1万元订金，随后在9月16日支付了54.3万元。“剩下钱款采用无息贷款方式，最后直接与4S店对接。”合同中约定，展先生在10月25日可以提到车。

展先生所签的汽车代购合同

然而到了10月25日，尚丰告诉展先生，车子还没到4S店。展先生前往4S店询问，4S店表示，车子是纯进口，确实还未到店。展先生只好等待。

到了11月28日，车子顺利到达4S店，展先生以为可以进行后续的交车流程了，但4S店表示，

由于尚丰方面暂未将前面展先生所付的款项打入店内，所以暂时没有办法提供车辆

。展先生与尚丰交涉，尚丰寻找各种理由表示，暂且没办法将钱款打入4S店，让展先生再等等。

在展先生的多次催促下，最后尚丰表示，

会在12月5日完成退款，然而到了那天，尚丰又表示让展先生再等等

。展先生表示：“这一拖再拖，到底是什么意思？”

姚先生

遭遇多次食言

消费者姚先生告诉新民晚报“新民帮侬忙”记者，自己于9月3日在尚丰名车馆订购了一辆大众途观L汽车。车辆单价为18.98万元，总指导价格为24.08万元，他参加了团购拼车活动，所以最后车子的全包价只需要支付20.57万元。当天他便支付了1万元订金，又于9月5日付完了剩下的19.57万元的车款。而尚丰也明确承诺，可以让他在两个星期内提到车。

然而两个星期过后，尚丰却表示，需要姚先生再等等，“车子暂时还没到”。姚先生一直等到合同规定的最后交车期限10月18日，尚丰依旧表示，车子还未到，无法交车。姚先生要退款，尚丰答应会将所有钱款在两周内退回，并赔偿合同中规定的违约金。

11月3日，姚先生未等到退款，

再次联系尚丰名车馆，尚丰让姚先生再等三天。三天后，又说再等一个星期。一个星期后，尚丰相关负责人不接他的电话

。另一个负责人答应一周内肯定会将钱款退回，结果到了约定的时间，姚先生仍然没有收到退款。

11月25日，姚先生来到沪青平公路8号尚丰店，店方与他签下补充协议，约定11月27日先退回总价50%的钱款，剩下的部分12月2日退还。但到了约定期限，姚先生仍然没有收到一分钱。

最后，12月2日，

无奈的姚先生只得前往派出所，让民警出面协调

。民警叫来了尚丰的朱经理，双方再次签订了一份新的补充协议，约定12月9日下午5点之前退回本金和违约金。但截至14日记者发稿，姚先生表示，他暂时只拿回了5万元。

补充协议约定12月9日下午5点之前退回本金和违约金

李女士

两种解决方案

消费者李女士于10月30日在尚丰名车馆预订了雪佛兰探界者汽车，车辆全款为13.7599万元。10月30日预订当天她便支付了6.7599万元的订金，剩下部分为贷款。

李女士所签的汽车代购合同

合同中约定的交车期限为2022年11月30日前。

到了11月30日，对方没有按时交车

。李女士前往交涉，尚丰相关负责人提出了两个解决方案，一是尽快将钱打入4S店让李女士顺利提车，二是走退款流程，两步并行，最后以实际情况判断选择哪种方案。于是，当天李女士与尚丰签订了两份补充协议，第一份是提车方案的补充协议，第二份则是退款方案的补充协议。两份补充协议约定了一个相同的时间，就是2022年的12月16日。如果12月16日李女士顺利提车，则进行后续流程，如若提不到，则开始退款流程。“不知道他们会不会在约定好的时间履行承诺。”

名车馆

承诺履行责任

除上述消费者外，新民晚报“新民帮侬忙”记者还接触到了其他多位消费者，众人反映的情况相似。目前，不少人已选择向当地警方报案。

新民晚报“新民帮侬忙”记者多次联系尚丰名车馆，反馈问题。相关负责人李经理表示，

所有流程都在进行中，他们也在与车主沟通

。

另一位朱总监表示，

所有问题一定会解决，他们并没有逃避责任

。如果公司因为某些原因没有及时完成约定，也一定会尽快按照补充协议中的内容，不管是提车还是退款，一定会尽快安排妥当，按时履约，保障消费者的权益。

“尚丰风波”是否能得到妥善处理？

新民晚报“新民帮侬忙”记者将继续关注

。

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 陈浩 徐大伟

摄影 | 受访者

编辑 | 钱俊毅 姚储杰 徐大伟

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关键词： 补充协议 解决方案 一个星期