“大热天

(资料图)

得到你们的帮助太感人了！”

“我得给你俩照张相

叫我们老板发到网上

表扬一下！”

6月1日15时许

杭州交投杭千高速

新安江收费站入口

一辆运载挖掘机的大件运输货车

过磅称重时显示超重

无法正常通行

按照通行管理规定

超限车辆依规应当劝返

此时，收费班长陆雅琴

并没有简单地“劝返”

她细致排查超重原因

发现挖掘机履带缝隙

机身底盘附着了大量厚重积土

“超一点点

可能就在你这个泥土上面

我们有工具帮你把泥土敲掉

那不就轻了吗？”

陆雅琴耐心向司机解释

并提出帮忙清理泥土

因为大件运输车辆超过规定时间

便无法驶入高速

为了尽快帮司机清理干净

陆雅琴叫来同事一起帮忙

一把铁锹，一铲一铲

剥离履带缝隙间

固结的厚重积土

清理完后

陆雅琴又贴心补上一句

“没事，您先上车

清下来的泥土，我们会清扫”

一句朴实的话语

打消了司机的后顾之忧

车辆重新过磅核验，重量合规

顺利赶在规定时间前驶入高速

现场累计清理下泥土0.8吨

换位思考、主动解难、兜底服务

司机师傅被工作人员的细心感动

热情地表示：

“我得给你俩照张相

让老板发到网上表扬一下”

暖心的一幕

让无数网友感动

纷纷留言点赞

“守得住规矩，更懂得体谅百姓难处

人美心善，服务更暖”

这样的暖心一幕

并非特例

自2023年7月以来

杭千高速推出货车司机“暖心八条”

在日常工作中提供

“捆扎、通行费垫付

雨天盖篷布”等服务累计超7万车次

“师傅，别急

我帮您看看”

这样贴心的话语

每天都在耳边响起

多停一会

多问一句

多帮一下

为这样的“帮一把”点赞！

综合新华每日电讯

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