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湖北日报讯（记者刘畅、通讯员潘翠芳、魏伊）近日，在武汉经开区税务局办税服务厅，佩戴红色袖章的“税收志愿者”忙碌的身影在办税服务厅来回穿梭，热情服务前来办税的纳税人，成为一道亮丽的风景线。

“作为新开办企业，本来正在为如何使用税务Ukey发愁，税收志愿者手把手辅导我们，真是太贴心了。”武汉利欣辰安装工程有限公司的办税人员张菊在“税收志愿者”王婷的帮助下顺利掌握了操作流程。王婷正在人群中向办税群众讲解2023年“便民办税春风行动”第四批便民服务举措及办税事项“最多跑一次”清单。

王婷是武汉神龙税务师事务有限责任公司的会计师，同时也是武汉经开区税务局“税收专家顾问团队”的一员，她表示将继续辅导更多财务人员，全面享受增值税留抵退税、六税两费减免、小规模纳税人免征增值税、小微企业减免企业所得税等方面的最新税收优惠政策，发挥社会化服务力量。

税收服务志愿者主要是涉税中介和财务专业人士，是联系征纳双方的桥梁和纽带，是打通税费政策落实“最后一公里”的重要一环。武汉经开区税务局深入开展税收志愿服务活动，联合涉税专业服务机构成立“税务蓝+志愿红”税收志愿服务队，引入专业的社会化力量，持续明确志愿服务范围、创新服务模式、钻研服务方法、形成服务机制，发挥协同共治效应，实现税费政策“面对面答疑，点对点解读，手把手辅导”，提高纳税人和缴费人满意度和获得感，推动构建税收共治格局。

今年以来，武汉经开区税务局的税收服务志愿者积极行动，用通俗易懂的语言，重点辅导纳税人缴费人最关心最疑惑的税收政策和办税缴费便利化措施，他们参加办税缴费服务体验活动并提出改进意见25条，大申报期在办税缴费服务场所提供辅助性服务24次，帮扶600人次，通过“进园区、进校园、进社区”等形式开展公益性宣传活动，走进汉南中学、汉南小学、泰康路社区百姓大讲堂、两业融合集聚区，让政策加服务的春风直达快享。

“立足用户视角，积极与外部力量加强联动，让专业涉税服务机构参与到志愿者当中，对税企双方都是双赢。”武汉经开区税务局相关负责人刘志念表示。

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