史上优惠力度最“卷”618来临 各平台内容场景更丰富 消费者更趋向理性 天天新消息
直播平台618销售火热 通讯员供图
【资料图】
□楚天都市报极目新闻记者 康旭阳 实习生 张莹莹 唐小宇
5月31日晚8时,电商平台“618”全面开启,尾款人再次上线,有消费者已经收到包裹了!
极目新闻记者了解到,今年的618优惠力度不减,不少平台甚至加大了投入,或成为史上活动力度最大的一届618。与此同时,部分电商平台延续“晚8点”档开售,让消费者不用熬夜、不用蹲点也能快乐购物。
面对年中大促,这届消费者也更趋向理性,“按需下单、只买对的”成为不少人的共识。电子商务领域研究人士预测,随着消费者购物习惯的变化,越来越多的人选择在直播电商平台上购物,因此今年618一些直播电商平台可能会取得不错的成绩。
直播电商平台
也卷起来了
和往年一样,今年618的时间跨度依然被拉长,5月下旬就开始预热,优惠活动一直持续至6月20日,给消费者们充足的时间买买买。
“5月26日付了一波订金,5月31日晚上付了尾款后又买了一波,等到6月15日还能再买一波。”早在半个月前,武汉90后女孩侯喻就研究起了今年618的新玩法,“今年各个平台都卷疯了,看中的商品都挺划算的。”
记者梳理发现,这届618,各大电商平台套路减少,主打简单、实惠、省心:部分商品直接降价打折,消费者无需凑单;除拼多多外,淘宝、京东也在今年上线“百亿补贴”,竞逐全网最低价。
根据各大电商平台618规则,淘宝天猫今年有超6000万商品在618集中打折,天猫跨店每满300减50,淘宝跨店每满200减30,在此基础上首推聚划算直降场,所有商品直接8折降价。京东则在618前推出“单件到手价”功能,省去繁琐的算价步骤,618期间在全场价格直降、跨店每满300减50的基础上,每位用户每天还可额外领取补贴券。拼多多方面,即日起至6月3日24点将陆续发放50亿优惠券,可在百亿补贴的基础上叠加使用。
另一边,直播电商平台抖音、快手也在今年高调参与到618中。
抖音投入专项货品补贴涵盖家居家电、3C数码、运动服饰、食品、美妆等多个类目,力求单品价格直降,还可叠加跨店满减、消费券等额外优惠。快手则推出跨店满减、尾款立减、大牌大补、分期免息、直播间消费金、品牌商家会员等多种补贴玩法,已经全方位对标老牌电商平台。
老牌电商平台和直播电商平台齐狂欢,或让本届618成为史上最实惠的一届。
此前,淘宝天猫618总负责人暮珊就透露,今年将是历史上投入最大的一届618。京东方面也表示,今年618是线上线下参与品牌商家数量最多的一届,无论是在让利消费者还是让利合作伙伴的力度上,都达到了历史最高。
消费者更趋理性
为刚需买单
“去年双11下了36单,该买的基本都买了,所以今年618目前只下了不到10单,主要是给去年双11查漏补缺。”武汉市民钱颖说,除了一些快用完的洗护用品、卷纸、厨房用纸外,还给自己买了防晒霜、防晒帽、驱蚊用品,给孩子买了电动牙刷。
钱颖告诉记者,以前每到大促总会很焦虑,觉得便宜不买就亏了,导致家里堆了很多用不上的东西,有的护肤品囤到过期也没开封,“买了这么多届618,现在主打一个理智。”
记者采访发现,今年618,“按需下单、只买对的”成为不少消费者的共识。
炖锅、电饭煲、平底锅、破壁机……这是武汉90后女孩侯喻为新家添置的厨房用品。“上个月刚搬了新家,最近都在忙着添置家居用品,将需要采买的东西列了清单,对比了线下的价格后特地等到618开启时下单。”侯喻说,算上直降、满减等优惠,这些用品共花费了2000多元,比原价优惠了快一半。
6月1日下午,淘宝发布的一份特别的“战报”也印证了这一消费观念的转变。
报告中记录的都是“鸡毛蒜皮”,消费者们的购物车里则是浓浓的烟火气:有600多万人下单了背心,30多万人下单了踩屎感拖鞋和搓澡巾,20多万人买了钢丝球;随着淄博烧烤的走红,“淄博市烧烤调料”在淘宝上搜索同比暴涨283倍,山东人、广东人、江苏人、海南人都来下单烤架、烤炉、折叠桌、辣椒酱……
有快递配送速度
快过外卖
除了价格、商品外,物流也成为618的关键词。
“5月31日晚才下单的11件商品,今天有8单已经发货了。”6月1日中午,南京市民小胡打开淘宝惊喜地发现,预售的卸妆膏、护肤品已经踏上“回家”的路,马上就能收到,“太快了!”
有的快递包裹甚至比外卖还快。5月31日晚,有广州的消费者在淘宝天猫下单的徕芬吹风机,付完尾款11分钟后,就收到了。
记者从菜鸟获悉,截至6月1日中午时分,超过300城已收到了菜鸟半日送达的天猫618包裹,全国多城超七成预售包裹均已签收。不仅一线城市和新一线城市快,三四线城市也快。其中,杭州、上海和孝感预售包裹半日达签收率位居前三,均超过70%;北京、广州、深圳、成都、太原、沈阳、南昌、内江和开封等城预售包裹半日达签收率均超过65%。
有业内人士认为,今年以来,物流时效大幅度提升,不再是单纯的配送竞速,而是背后的供应链竞争,行业进入到供应链竞争元年。
电商平台内容
场景更丰富
“与前两年相比,预计今年618对消费潜力的助推作用更明显。”电子商务领域研究人士、中国数实融合50人论坛智库专家洪勇认为。
洪勇表示,除了淘宝、京东等老牌电商平台外,抖音、快手等直播电商平台也成为今年618不可忽视的力量,“消费者的购物习惯已经发生了变化,越来越多的人选择在直播间购物”。在此趋势下,淘宝和京东也开始拼内容场景,好看好逛的短视频和直播,是今年电商平台618在内容赛道上的一大亮点。
“但两者的受众有所区别。”洪勇进一步表示,直播电商平台更注重内容营销和社交属性,可以更好地吸引年轻消费者,商品品类更偏向于时尚、美妆、家居等领域;淘宝、京东等电商平台在商品品质和售后服务上更有优势,商品品类更丰富、受众人群更广泛。
面对优惠大促,在快乐购物的同时,也要多留个“心眼”。
市场监管部门提醒,大促期间,消费者要清晰了解商家的促销规则,明确各种优惠机制的“门槛”和适用范围的限制,优惠券能否叠加使用以及售后服务等。在面对主播热情推销时,要保持冷静、克制,尽量选择信誉高、口碑好的直播带货商家进行交易。购物时要提前了解商家发货及退换货政策,保存好聊天记录、订单信息、支付凭证、促销优惠截图等,并向商家索要发票或者收据。发生消费纠纷时,要及时联系商家或者电商平台协商处理,协商不成的,可以拨打12315热线进行投诉维权。
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