极目新闻记者 周丹

(相关资料图)

闲鱼要开始收费了？近日，闲鱼APP发布公告称，闲鱼社区将从2023年6月6日起正式对部分商家实行收费政策。消息一出，迅速引发热议。

哪些商家会被收费？对用户有何影响？闲鱼此次收费政策的推出，是否意味着其“商业化”之路正在加速？

不少网友青睐在线上平台进行二手交易

5月16日，不少网友开始讨论起了闲鱼收费的事。

近年来，要进行C2C（个人对个人）二手线上交易时，“走闲鱼”成为不少网友的共识：平台交易更安心。不可否认的是，在缺乏信任机制的个人交易里，平台的信用担保和其对交易流程的规范成了达成交易的重要桥梁。

武汉市民肖女士（化姓）说，她大概是五年前开始使用闲鱼的，目前已经用闲鱼卖出了51件闲置品，“赚”了7000多元：“虽然数量不算多，金额也不大，但整个流程我非常熟悉了。”她说，自己出售的大多是母婴用品，“孩子长得太快，新买的东西，没多久就用不了了，扔了又可惜，所以二手平台很适合我这样的群体，愿意购买的妈妈用户也不少。”

肖女士使用过线上交易，也有让买家“见面自提”，不过，不管是使用哪种方式，她都会选择在官方平台付款，“有第三方介入，资金更有保障，买家也安心一些，出了问题可以申请平台客服介入。”

有类似想法的用户不在少数，这也让闲鱼的用户群体不断壮大。

资料显示，闲鱼是阿里巴巴集团旗下的APP，其前身是“淘宝二手”频道的闲置流转社区，2014年6月正式上线运行。闲鱼也是国内最大的长尾商品（包括二手、回收、翻新和租赁商品）C2C社区和交易市场，数码、服装、家具、母婴等成为重要交易品类。

此次收取软件费也引发讨论，不少网友支持其收费行为，并表示“现在平台二手商家太多，早该收费了”，“希望对这些二手卖家加大力度来收费”。

一些业内人士则开始关心：闲鱼此次收费政策的推出，是否意味着其“商业化”之路正在加速？

收费政策涉及到的大概率是B端商家

上线9年，闲鱼的“商业化”之路走得并不算快。“闲鱼不会考虑向个人用户收取交易佣金。”上线之初，闲鱼的创始人谌伟业曾对外承诺。

根据这次闲鱼APP发布的公告，闲鱼社区将从2023年6月6日起正式对部分商家实行收费政策。本次收费政策主要针对的是在平台开展高频且高额交易的卖家，对于其他卖家及所有买家继续免收软件服务费。

闲鱼客服对“开展高频且高额交易的卖家”的具体解释是：在同一自然月内，闲鱼社区账户下产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元的卖家。针对超出后的每一笔订单，闲鱼将向卖家收取订单实际成交额的1%作为软件服务费。实际成交金额以支付宝软件系统记录的该笔订单支付宝实际交易金额为准，运费（如有）、闲鱼币、红包等不计入。

因此，从这个解释来看，本次收费政策涉及到的大概率是部分B端商家。而对于这部分“开展高频且高额交易的卖家”，闲鱼资深玩家是会有些印象的。

在武汉光谷上班的95后白领小刘介绍，自己“玩”闲鱼已经五六年了，近两年来，他就发现，在闲鱼卖货的职业卖家的确越来越多。

“比如我搜某款二手游戏机，经常遇到批量销售产品的卖家，点开他们的个人主页，一个账户挂着几百件商品，商品图片精致，并且全新包邮，一看就不是二手或者个人卖家。”小刘也一度好奇：“这么职业的卖家，去淘宝卖就好了，为啥要来闲鱼？我想着闲鱼交易，还是更倾向于找个人卖家，不然我就去淘宝了。”

相关生态治理面临考验

5月17日，极目新闻记者浏览闲鱼APP看到，闲鱼上的职业卖家，主页通常会挂着“鱼小铺”的标识。

这是什么标识？

对此，闲鱼客服回复：这是闲鱼上线的一款“卖家运营工具”，为需要的用户提供更丰富的工具和服务，目前“鱼小铺”的开通需要系统定向邀请。“鱼小铺”里既有职业卖家也有普通卖家，不过，开通“鱼小铺”的卖家可以发布500个商品，很大程度上迎合了职业卖家的需求。

此外，记者在闲鱼浏览时，看到了一些标注“广告”字样的商品。只要点击下方带有“广告”标识的链接，就会直接跳转到该商户的淘宝店铺。不难发现，从“职业卖家”手中赚钱，也成为闲鱼商业化的重要组成部分。

业内人士表示，职业卖家算得上是闲鱼拓展业务边界的一部分，为闲鱼带来的产品丰富度与GMV增长相当可观。例如，2020年3月，闲鱼宣布启动“1亿元现金帮扶华强北”计划，旨在帮助6万多户华强北商家，为此，闲鱼为华强北商户开辟出了一条入驻的绿色通道，并辅以亿级精准流量扶持。阿里巴巴发布的财报数据显示，2020财年闲鱼GMV超过2000亿元，同比2019年增长超过100%。

但职业卖家带给闲鱼的危机也不容忽视。在黑猫投诉平台搜索“闲鱼职业卖家”，关联的投诉并不算少，大多指向职业卖家售卖假货、劣质产品、规避售后问题等。这也给闲鱼的生态治理带来考验。

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