江夏区金口街:首批行政办事员“持证上岗”
(资料图片仅供参考)
近日,江夏区金口街政务服务中心10名窗口工作人员以优异的成绩通过了职业技能等级考试,取得了“行政办事员”从业资格并获颁国家职业技能等级证书,成为江夏区首批“持证上岗”的行政办事员。
政务服务窗口作为政府与企业、群众之间的纽带,是展示政府形象与服务水平的前沿阵地。窗口工作人员服务素质和工作能力的高低,直接关系到市场主体和群众的办事体验。为进一步提升窗口工作人员服务质效,加快推进政务服务标准化规范化便利化建设,金口街政务服务中心围绕政务礼仪、行政管理基础、标准化服务、“互联网+政务服务”等内容,高质量组织开展了职业技能课程学习、业务培训、模拟演练和实操考核。通过一系列的学习培训,窗口工作人员的礼仪素养和职业技能全面提升,企业群众办事的获得感、幸福感和满意度更高。
“持证上岗不是终点,而是一个新的起点。” 下一步,金口街政务服务中心将以本次职业技术水平鉴定作为契机,持续加强窗口人员队伍建设,进一步推动窗口人员由职业化、技术化向高标准、高层次靠拢,努力打造一支服务规范、素质过硬、能力突出的高质量政务服务队伍,为办事企业和群众提供更加规范、高效、便捷的政务服务,助力全区营商环境持续优化提升。
(湖北日报客户端通讯员 徐亚芳)
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