极目新闻评论员 吴双建

(资料图片仅供参考)

游客张先生（化名）这个五一小长假从江苏驱车来广东珠海游玩。5月1日，他在网络发布一则收费截图信息，并称在珠海停车31小时10分，被收取640元的停车费用。由于事件在网络舆论下发酵，涉事的怡景湾大酒店已向张先生退还640元费用。（据5月3日上观新闻）

张先生付款截图

游客遇上的是不是“停车刺客”？真不好直接下定论。张先生表示，取车时与酒店方在收费处公示的信息核实过，该停车场每小时收费为20元且不封顶。

就是说，酒店方收640元停车费是有依据的，不是宰客。车是张先生的朋友代停的，他可能没注意到收费公示的内容。

那么，是不是酒店想靠高价停车费来创收呢？恐怕也未必。此酒店位于热门景点附近，停车需求很大，如果收费低了，游客都在这里停车，可能影响酒店客人停车住宿。所以，设置高价停车费，不排除有“高价劝退”的因素，如果“劝不退”，自己也可以收一笔钱，这样达到一种平衡。

涉事酒店房价

但我们还是要问，这640元的停车费真的就合情理吗？

有网友说，31小时花了640元停车费，跟酒店平时的房费差不多了，这就道明了网友们的不解之处。不论如何，停车的面积就那么大，收这么高的价，说不过去。

就此，珠海12345回复，目前珠海的商业配套停车场执行市场调节价，由停车场经营者根据建设成本、市场供求、竞争状况、社会承受能力等因素，依法自主确定收费。

这个解释太宏观了，可能无法服众。建设成本、市场供求、竞争状况、社会承受能力，根本无法直接体现到收640元停车费的事件上来。

报道中还称，不少网友反映，这一片区不少酒店都是高价停车费，但有的酒店就是150元封顶。就是这150元封顶的价格，不管是外地游客和本地市民，意见都很大，建议地方有关部门整治。

每一个被叫“刺客”的收费当事者，都可能会喊冤，但人们的心中有一杆秤，就是认为超出了常情常理。所以，涉事酒店方有必要在入口处大字标明“20元每小时，上不封顶”，让车主一看就懂，从而决定是否停车。现在很多收费公示是在入口处，但是字体偏小，达不到醒目、让人知晓的效果。

网友评论

另一方面，城市也要算大账。我们注意到，不少网友在留言中表示，这样的高收费，对城市旅游形象也是一种损害。

酒店方收了这么久的高价停车费，为什么这次又退款给张先生了呢？难道不是他们也怕高价停车费影响自己的酒店生意吗？他们知道，不能为了芝麻丢了西瓜。一家酒店要讲口碑，一座城市也是如此。规范酒店停车费用，给出合理的指导价格，有关部门在政策法规内，有依法行政的空间。

当前，旅游城市口碑化吸客的趋势非常明显。金杯，银杯，不如人的口碑。不管哪个地方，真诚待客，网友是不会亏待这个地方的，比如山东淄博。如果吃相难看，那么抱着金饭碗都有可能无饭可吃。这是启示，也是警示。

关键词：