消除“办不成事”的根源 全球快报
2023-03-20 09:05:14 来源:湖北日报
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近日,深圳市设立“办不成事”反映窗口,为企业、群众解决难题。
“办不成事”窗口的本质,可以看作是过去投诉窗口的升级版,它不只是对政务服务行为的监督,而是更侧重于怎么把事办成。随着新政策、新问题不断涌现,一些原先职责清晰的程序可能变得模糊,想办法把职责分清楚,把任务揽清楚很有必要。解决群众眼下遇到的难题应该只是第一步,倒逼相关部门进行流程再造,消除“办不成事”的根源更为关键。多作“应不应该办”的价值判断,少作“可不可以办”的技术判断,许多看似“解不开”的难题,其实是完全可以解开的。(文/周磊)
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