天天微头条丨汉阳社区联合银行上门为居民更换医保卡
(资料图片仅供参考)
湖北日报讯(记者朱惠、通讯员张璟)“遍访行动察民情,群众需求记心间。”近日,武汉市汉阳区江堤街道潮江社区在调查走访中发现,有些老人因子女不在身边或工作太忙,第三代医保卡迟迟没有更换,担心影响自己看病、买药。于是,社区立即与周边多家银行取得联系对接此事。武汉市农商行鹦鹉支行主动接单,下派服务小分队进社区,为居民开展一次“一站式”换卡送服务上门活动,满足居民更换第三代医保卡的需求。活动前,社区网格员通过线上线下发布换卡通知,告知居民换卡时间、地点和需要提前准备的证件材料。
3月6日上午,银行工作人员早早来到指定地点太子湖畔星苑小区东门广场,安装好各类设备,设立好社保卡换发工作台。办卡现场,工作人员认真核对居民个人信息,耐心解答居民疑问,并详细讲解第三代社保卡的功能、使用途径、注意事项等,通过办卡设备居民的信息采集、制卡、换卡、激活业务一气呵成。
针对患病、行动不便等不能亲自到现场换卡的老人,银行工作人员专门安排了上门更换第三代医保卡。在网格员的带领下,工作人员先逐户上门采集好换卡人员信息,再到换卡现场制卡并激活,然后再次上门将办好的新卡送到老人手中,让老人足不出户完成换卡流程。
“我无儿无女,但是社区对我非常照顾,不是打电话就是上门来看我,逢年过节都不会忘记我。”拿到新办好的医保卡,高龄孤寡老人刘奶奶说。
社区负责人表示,在今后的工作中,潮江社区将继续坚持践行为民情怀,深入居民群众,听民声解民忧,及时发现、解决居民群众“急难愁盼”的问题。
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