极目新闻记者 张皓

(资料图)

2月25日，家住河北涿州市云景城的李女士向极目新闻反映，她家阳台严重开裂，最宽的裂缝处，可伸横向并排伸进去三根成人手指。多年来她向涉事各方反映，一直没有解决。冬天寒风呼啸，开暖气还得盖两床被子。目前，当地住建部门正在协商处理此事。

开裂的阳台

阳台开裂可伸三根手指

李女士说，2010年左右，她在云景城G栋购买了一套80多平方米的商品房。这是一栋18层的小高层，她家是一楼。大约3年后，阳台便出现了裂缝。楼上的住户也很担心相连的阳台塌陷，曾和她一起找过物业公司和开发商，他们说是地基沉降造成的，曾在她家阳台外挖过坑，往地下注入过建筑材料。不过并没有起到什么作用。

李女士提供的图片和视频显示，她家中阳台多处裂缝，有的空着，宽达数厘米，有的用编织袋和塑料袋堵着，阳台与客厅的地面砖，也出现了断裂。

用编织袋和塑料袋堵着裂缝

“阳台东角小墙快倒了，窗户和墙分离了，玻璃和窗户也分离了，这些都是处理地基以后又出现的新情况，说明之前采取的措施根本没有用。”李女士说，之前开发商自己的物业公司也上门补过裂缝，但解决不了根本问题。近两年来，裂缝越来越大，最宽的地方，都可以伸进三根手指了，只能用塑料袋堵上。北方的冬天，寒风呼啸，因为裂缝漏风，她家里开足暖气，还得盖两床被子。

开裂的阳台

住户盼开发商尽快重建

公开资料显示，云景城建成于位于涿州腹地，冠云路与长空路交叉路口向南150米，11万方平米电梯观景公寓，电梯直接入户，系保定民生房地产开发有限公司于2011年开发。

该小区现任物业轩杭阳光工作人员询问领导后回复极目新闻记者，他们公司是去年刚接管的这个小区，李女士家阳台裂缝的问题，是开发商和前任物业多年前遗留下来的历史问题。目前不是物业安排简单修补裂缝的问题。前几天涿州市住建局质检站和街道社区的领导都到李女士家查看了现场，需要等官方的意见。

开裂的阳台

清凉寺社区黄书记告诉极目新闻记者，李女士向市长热线投诉后，前几天他和质检站的工作人员都去查看了现场，李女士家阳台裂缝确实可以伸进手指头，地面有的瓷砖也炸裂了，住着很不安心。这不是表面维修就能解决的小工程，可能是需要重建阳台的大工程，因为涉及到责任和资金，需要质检站拿出鉴定结果，届时责任方若还不处理，社区支持李女士拿起法律武器起诉维权。

涿州市住建局质检站工作人员告诉极目新闻记者，前几天他们已前往李女士家查看现场，目前处置工作仍在进行中。

开裂的阳台

25日上午，极目新闻记者向开发商保定市民生房地产开发有限公司工作人员反映情况时，对方表示该楼盘已经有十多年了，阳台裂缝不是主体结构问题，早就过了质保期，也有可能是住户自己装修造成的。记者表明身份后，对方表示要求当事业主亲自反映问题。

李女士说，虽然房子有十年了，但阳台开裂是购房后3年便开始出现问题，之前开发商领导曾来家里看过，说得把阳台拆了重新建，答应疫情后施工，如今早已不存在疫情阻碍，希望开发商能够尽快兑现承诺。

关键词： 新闻记者 工作人员 对方表示 物业公司