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荆楚网（湖北日报网）讯（记者李燕 通讯员 杨睿芳、余昊）2月6日，武昌区杨园街道便民服务中心组织全员学习《员工手册》，进一步加大宣传贯彻力度，加深工作人员对手册及相关内容的认识理解，增强团队凝聚力和责任感。

行为规定制度学习。 通讯员供图

“2022年以来，杨园街道便民服务中心按照市、区关于全面深化‘高效办成一件事’工作的总体要求，建立健全长效管理机制，着力营造有利于人才健康成长的良好氛围，致力打造学习型团队，不断提升队伍核心竞争力，增强荣誉感和自豪感。”便民服务中心副主任杨睿芳介绍《员工手册》内容，她表示，手册从行为规范、工作准则、办件规则、人员管理四个方面对各项制度进行了全面梳理，帮助工作人员明确岗位职责、工作任务，掌握工作要领、流程和方法，不断转变服务理念、优化服务细节、创新服务方式。

据了解，杨园街道便民服务中心始终秉持“急民之所急，解民之所忧”的服务理念，以“便捷、亲和、阳光、高效”为服务宗旨，坚持全心全意为人民服务，主动探索创新工作模式，通过升级服务窗口、优化办事环境、拓宽便民渠道，不断提升辖区居民满意率。

开年第一课是杨园街道便民服务中心靠前学习，主动服务的第一步，未来将坚持突破创新，以优化营商环境，提升服务效能为目标，围绕“高效办成一件事”改革工作部署，建强“杨小二”服务队伍，提升政务服务能力，用优质的“服务指数”换取为群众和企业的“满意指数”。

关键词： 杨园街道 便民服务中心 服务理念 不断提升