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极目新闻记者 曹磊

通讯员 谭玲魁

春节假期里遇上用电难题怎么办？是否会因为放假而无法解决？

1月21日，极目新闻记者从国网武汉供电公司了解到，春节假期里，供电服务“不打烊”，居民可通过供电服务热线享受到“延伸服务”，安心用电。

供电人员春节期间坚守岗位（通讯员供图）

“感谢供电师傅，大过年的还能这么快到达现场，并义务帮我们解决用电难题，有你们在，我们心里真踏实。”1月21日，农历除夕，一名来自武汉市武昌区梅苑社区的居民，专门致电供电服务热线，对国网武汉供电公司武昌配电运检分公司配网抢修人员优质的供电服务表示感谢。

除夕当天下午1时，武昌配电运检分公司配网抢修一班接到报修工单，有客户反映静安路梅苑二期31栋一户无电。抢修人员随即前往报修地点，经过现场勘察，抢修人员确认故障原因为客户表后空开被粘牢，导致无法供电。按照产权分界划分，客户表后属客户自维，非供电维护范畴。

时值新春佳节，考虑到居民自行处理较为困难，现场抢修人员本着“客户至上，一抢到底”的优质服务宗旨，主动提供延伸服务，协助居民更换空开，迅速恢复了该户居民用电，让居民能够过上一个亮堂、温暖的除夕夜。

据了解，为确保春节期间武昌辖区供电万无一失，武昌配电运检分公司积极开展“双优四零”春节保供电行动，多举措加强供电服务保障。该公司全面扩充抢修、后勤保障和应急值班队伍力量，并严格轮班、值班纪律，抢修人员24小时在岗，及时响应居民客户的各类用电需求。

同时，该公司积极开展线路特巡特维，并密切关注天气变化情况，及时发布上级气象预警信息和天气预报，切实做好预测预警和防灾减灾工作，以不断推进的春节“延伸服务”，确保过年期间居民可以用上可靠电、暖心电。

关键词： 武汉供电公司 积极开展 新闻记者 万无一失