焦点要闻:武汉市水务集团:春节期间供水服务保障“在岗在线”
【资料图】
湖北日报讯 (通讯员谢铭辉)从武汉市水务集团获悉,春节临近,该集团集团提前做好水厂、转压站、供水管网、小区二次供水设施等安全巡查,强化线上线下服务举措,确保从“源头”到“龙头”的供水安全。目前,该集团所属12座自来水厂、24座转压站运行正常,城市供水平稳有序。
除夕至初六,武汉水务集团线下营业网点服务时间略有调整,1月21日(除夕)—1月27日(大年初六),汉口香港路营业厅、青山八大家营业厅正常营业,营业时间为:1月21日(除夕)—1月23日(大年初二),9:00—16:00;1月24日(大年初三)—1月27日(大年初六),8:30—17:00。其它供水营业厅暂停对外服务,1月28日(大年初七)起恢复正常营业时间。
“为了确保居民节日期间用水无忧,在应急保障方面,我们组织专人24小时在岗备勤,及时受理用户诉求,高效处置。”据武汉市水务集团安全生产部相关负责人介绍,公司所属水厂工作人员24小时值守,确保安全优质供水,同时设立9个应急保障点,投入1000多人组建应急抢险队伍,确保城市供水运行平稳有序。
春节期间,武汉市水务集团实行用水服务“网上办”“就近办”“预约办”。通过“湖北省政务服务网”“鄂汇办”APP以及市水务集团“武水在线”网站、微信公众号、支付宝生活号24小时“网上办”;武汉全市568台社区自助政务服务终端机“就近办”;中百超市、中百仓储、武商量贩、银行等代收网点可就近交纳水费;老年人等特殊需求人群可拨打96510供水热线预约用水服务。代码式预付费水表用户充值业务可通过“96510”供水热线办理。若遇紧急用水,可通过长按水表上“启动”键5-10秒,透支使用自来水3立方米。
面对节日期间可能出现的雨雪冰冻天气,为避免对供水设施造成损坏,武汉市水务集团特别提醒,请各房屋产权所有者、物业公司、用户,提前为小区内供水管道、屋顶水箱等、水表等用水设施做好防冻保暖工作。市民如遇用水问题,可以拨打24小时供水热线96510。
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