极目新闻记者 曹磊

通讯员 朱思亦

(资料图片仅供参考)

1月16日，国网武汉供电公司汉口客户服务中心二七供电服务站，邀请湖北省书法协会书法家到营业厅开展“写春联，迎新年”活动，将写好的春联赠送给前来办理业务的客户，为客户送上真挚的新春祝福。

二七供电服务站工作人员展示对联

“想让走进我们营业厅的客户，都能感受到家的温暖。”这个温暖、有趣的活动，是汉口客服二七供电服务站站长周钊想出来的，并持续了多年。

“年关将至安全有保障，再次感谢汉口客服‘人民电业为人民’的责任担当。”春节前，一封感谢信“点赞”了汉口客服中心高效的优质服务。这封感谢信，来自武汉立新中医诊所，前几日，二七供电服务站在走访社区时了解到该诊所存在线路老化的问题，便立即出动，为其进行老旧线路更换以及规范整理工作，快速解决了客户的烦恼。

“其实挺意外的。”周钊谈起这封信时有些感动，“这都是我们职责范围之内的事情，但被大家看在眼里，记在心里。”汉口客服中心人员说。

供电人员深入社区开展服务

连日来，被亲切称呼为“电保姆”“电卫士”的供电服务人员积极深入走访社区，解除用电隐患，带着“用电安全小课堂”走近居民讲授春节安全用电注意事项。

据了解，春节期间，国网武汉供电公司汉口客服中心将进一步落实“双优四零”活动部署，精准对接政府社区网格，“抓早抓小”，密切关注天气变化，重点做好春节期间发生雨雪冰冻天气的故障抢修准备。网格客户经理将手把手指导客户使用“网上国网”APP，实现电费缴纳、电量查询、新装等电力服务网上办、高效办，保证春节供电服务不打烊。

（通讯员供图）

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