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湖北日报讯 （通讯员干小东）1月13日19时56分，天空突然下起了小雨，气温的骤降和降雨给下班回家的市民带来诸多的不便。然而在武汉公交757路上，便民服务举措温暖着车上的每一位乘客。在享受暖心服务的同时，有市民通过朋友圈来表达内心的感谢，为武汉公交这条“暖心雨伞线”点赞！

13日19时50分，寒冷的天空飘起了小雨，在光谷大道金融港上班的袁女士搭乘公交757路回家，正担心下车可能淋雨时，抬眼看到公交车驾驶室的后窗门处挂了六把雨伞，伞的上方也标注了乘客借用雨伞的流程。

随后，袁女士抱着试一试的态度，按操作流程扫码加入到757路“暖相随”借伞群，发送借伞信息后很方便地借到雨伞。拿到雨伞后心存感激的袁女士决定发朋友圈为今天遇见的这件暖心事点赞。

袁女士在朋友圈中写道：“‘爱心雨伞，传递温暖’，寒冷的冬夜忽遇滂沱大雨，正以为要淋一场冬雨了，没想到757车队一个小小的爱心举动给了我雪中送炭般的温暖，细节服务确实可以打动客户。”短短的几句话，立马引来了圈友们的点赞！

据武汉公交757路线长刘世琴介绍，自2022年3月5日起，该线路驾驶员便开始在车厢内推行“暖心雨伞”便民举措，截至目前，全线已累计借出雨伞389把，市民乘客归还率达到100%。同时，通过“暖相随”借伞QQ群，收到了市民乘客许多宝贵的合理化意见，让线路的爱心工作更有信心。

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