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荆楚网（湖北日报网）讯（记者 林琳 通讯员 代璇）“民有所呼，我有所应。”近日，江城疫情防控进入新阶段，武汉市车都天然气有限公司迅速响应上级部署要求，启动疫情防控应急预案，以保证燃气设施正常运行，确保服务、供气有保障。

武汉车都天然气服务窗口工作人员坚守“疫”线显担当。通讯员供图

冲锋在前，不缺执行力。武汉市车都天然气有限公司服务窗口战线上有着这样几位“先锋女队员”，她们不断地穿梭于柜台和营业厅的玻璃门之间，为用户办理充值缴费、圈存、补卡、处理网上的工单等业务。由于疫情，营业厅的中央空调不能开启，室内低温一度降至2度，但她们却坚守“疫”线不断档，因为她们深知用户们的用气需求、表具故障等保供需求，都需要她们一一去处理，“即使只剩一个人在战斗，我们也要坚持到同事们康复归来，用心用情服务每一位用户。”窗口工作人员说道。

积极应战，不缺战斗力。“作为燃气管网的最后一道保护线，武汉市车都天然气有限公司抢修中心在减员近80%的情况下，仍然坚守战线，每天处理户内外维修工单30余笔，保障燃气供应安全。”车都天然气工作人员告诉记者，为了防止减员情况再次发生，抢修中心成立了抢维修保供专班，专班人员坚守在公司不离岗，人员24小时不间断值守，保证随时出动，做到“快速反应，及时处理”。

武汉车都天然气抢维修保供专班人员尽责服务用户。通讯员供图

冷静应对，不缺“免疫”力。据了解，为进一步确保保供人员稳定，武汉市车都天然气有限公司党支部组织党员、积极分子、管理人员以及青年骨干，组成共计9人的疫情保供应急预备队，在一线员工减员时，随时补充顶岗。坚守隔离病毒但不隔离服务群众的初心，用行动筑牢燃气保供的安全网，在严寒中微光成炬。

温度再降，热情不减。既战疫情，又保民生，武汉市车都天然气有限公司将继续尽职尽责服务于广大用户，知重负重，以当“燃”不让的精神，高擎全力保障安全用气的责任旗帜，将打造一流的营商环境放在心上，勇毅前行，让燃气服务在寒冬中更有温度。

武汉车都天然气工作人员甘于奉献保供不断线。通讯员供图

临近新年假期，武汉市车都天然气有限公司再次提醒广大用户，用气高峰期注意用气安全，不要将门窗长时间紧闭，需特别注意厨房开窗通风，洗澡时间不宜过长。如遇用气问题可随时拨打天然气公司24小时服务热线96511咨询，或登录“武汉天然气”官方微信咨询。

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