骑手在站点领取药品和防疫物资 摄影：楚天都市报极目新闻通讯员胡阅

□楚天都市报极目新闻记者 周丹

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近日，武汉一位小伙在点外卖时，给骑手留言表示自己感染了新冠病毒，让骑手把餐放在门口，避免面对面接触。接单的外卖小哥看到消息后，不仅没有担心，反而安慰小伙：“不哭不哭，等下就有饭吃了，多吃饭多喝热水就好了。”外卖小哥的暖心留言，不仅感动了小伙，网友看到视频后，也纷纷点赞。

据悉，随着全国新一轮疫情的到来，美团配送正通过积极招募兼职骑手、优化运力调度、增加骑手跑单补贴等方式，持续提升区域骑手运力储备，保证每笔订单能够尽快送到消费者手中。

外卖小哥不惧病毒坚持跑单

发布视频的小伙表示，他已经发烧了几天，人都是迷迷糊糊的，听到小哥的留言，瞬间绷不住了，眼睛都哭肿了，“从小到大我爸都没这样哄过我。”

据了解，视频中的外卖小哥是在武汉青山区跑单的骑手刘师傅，做骑手工作已经有2年多。最近一段时间，他一直坚持在外跑单。他表示，近期因为很多人居家，在家点餐的需求增高，同时药品、超市的订单也上涨很多，他每天都从早忙到晚。“现在平台给的跑单补贴很高，出来跑单既能够多挣钱，又能够帮助到别人，挺好的。”刘师傅说，他并不担心被传染，“这个没必要过度紧张，放宽心，做好防护就行。如果真的‘阳’了，就好好在家休息几天，没什么可怕的。”

记者了解到，刘师傅的心态也代表了相当一部分骑手。尽管也有部分骑手担心感染，但多数骑手都能够以平常心对待。

外卖平台优化调度保障运力

为了全面保障骑手的健康，目前美团各配送站点均设立了骑手健康台账，时刻跟踪骑手健康状况，并储备了充足的口罩、消毒液、常用药品等防疫物资供骑手取用。各站点每日都会进行全面的消杀，骑手每天上岗前会进行体温检测。最近，美团配送又调配了抗原检测试剂盒、快克、布洛芬、VC泡腾片等药品、物资合计2.4万余件，向包括北京、上海、广州、武汉等在内的23个城市投放。

美团外卖武汉区域相关负责人表示，近期出现的部分区域运力紧张情况，一方面是随着“新十条”优化防疫政策的推进，恢复经营的外卖商家增多，加上人们居家点外卖的需求增大，导致订单大幅增长；同时，受疫情影响，部分骑手居家休养，导致运力减少。此外，临近春节，部分骑手提前返乡回家与家人团聚，也是导致运力紧张的一个重要原因。

该负责人表示，为了缓解近期出现的运力紧张情况，美团配送正通过积极招募兼职骑手、优化运力调度、增加冬季补贴等方式，持续提升区域骑手运力储备。在此该负责人也呼吁，近期消费者点外卖时，可提前点单，预留充足的时间，如果骑手送达超时，也请多多理解。

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