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湖北日报客户端讯（通讯员刘爱理 黎美美）12月7日，家住十堰经开区白浪村居民龚先生，在区政务服务大厅办理社保业务时，看到大厅里有“无人车管所”，想起自己驾照该换证了，于是体验了一次自助换证，“几分钟就换好了，太方便了！”

“无人车管所”包含智能照相体检机和车驾管自助服务机。龚先生在工作人员指引下，持本人身份证原件进入智能照相体检机，按照电脑提示读取身份证信息、刷脸验证，选择业务类型，通过听力、视力、身高、体重等智能化体检，体检合格形成电子体检报告单。随后，电脑自助拍照、手机支付费用后，即可在旁边的车驾管自助服务机打印自己的新驾驶证，仅10分钟左右就完成整个换证业务办理。

“驾驶员换证不用到车管所排队、体检不用到医院，换证全程自助，既简单、又快捷。”龚先生说，以往要先跑医院进行体检，持体检合格报告才能到窗口或网点办理，现在直接在“无人车管所”自助照相、体检，当场领取新驾驶证，不用再“跑医院、跑照相馆、跑车管所”等“多头跑”。

今年6月，十堰经开区政务服务中心针对车驾管业务量大、上班族办理难等实际问题，在政务服务大厅设立智能化“无人车管所”，车主持本人身份证即可在智能终端自助办理驾驶证遗失补证、期满换证、转入换证、超龄降级、自愿降级、联系方式变更等11项车驾管业务，基本实现10分钟立等可取，相比原来大幅缩短业务办理、缴费、领证时间。

关键词： 业务类型 政务服务中心 工作人员 基本实现