荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 杨子博 张璟）“班长，83060台区一天高损103度！”2月21日，国网武汉东新供电公司光谷供电服务站的用电检查员杨子博查看台区线损情况后惊呼道。

春节过后，随着返乡人员回城，加之雨雪天气影响，近日武汉东新地区用电负荷显著上升，台区线损随之出现波动。2月21日，国网武汉东新供电公司“A+8”供电知音服务团队联合辖区派出所和所属社区开展联合行动，突击检查异常台区。

下午1点左右，该公司“A+8”供电知音服务团队到达该用户处，发现该户零线电流远大于火线电流，存在窃电行为，但无法确定其窃电方式，再三检查电表仍未见端倪。

“不对，我们还没有检查过电缆。”杨子博灵机一动，随即开始对电缆沟进行检查。经过逐级仔细排查，终于在户外的电缆保护套管中发现一根私自接入的电线，这根线自电缆而出，通过外墙的一个小洞进入该户家中。随后该服务站检查班班长立刻联系派出所和社区，在随即赶来的警务人员和社区书记到达后，拿出记录仪开始处理。屋内的线槽被一段段打开，顺着破墙而入的红色电线，供电人员找到了位于室内茶水柜背后隐蔽的一排空开，破墙而入的红色电线便通往这里。

在证据面前下，该户承认了窃电事实，并在《违约用电、窃电通知书》上签名，表示愿意接受相应处罚并配合供电公司处理，以后引以为戒，绝不会再有窃电行为。用户私接电缆的红线也在警方和社区的见证下，进行了拆除处理。

据悉，国网武汉东新供电公司一直以来与辖区内社区紧密协同，大力开展“三进”活动，调研客户用电情况，了解客户用电需求，排查社区用电安全隐患，积极主动为用户排忧解难。此外该公司联合社区形成了稽查+宣传机制，向居民宣传安全用电知识，告知窃电行为严重后果，将优化用电环境和转变居民思想观念“两手抓”，使得社区居民主动参与、共同维护用电安全和用电秩序。

下一步，国网武汉东新供电公司将持续强化供电服务工作，以社区全覆盖、服务配套化的社区网格化管理为抓手，进一步做实做细网格化供电服务指挥体系，努力使服务更加贴近民心，顺应民情，切合民需，使其成为社区居民家门口的“电管家”，提高客户电力获得感，开启供电服务新格局。

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