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武汉1路公交93岁了!司机们搞了一场沉浸式培训

2022-02-10 21:01:10    来源:极目新闻

极目新闻记者 黄永进

通讯员 李立 晏杰

实习生 董彦希

视频剪辑 黄永进

​武汉公交1路由建设大道双墩驶向卢沟桥路胜利街,线路全长12.75千米,上行设19座车站,下行设21座车站,自1921年2月10日开通至今,已走过了93年的岁月。93岁的生日当天,一群年轻的司机请来乘客在双墩起点站搞了一场沉浸式培训,百年老线1路公交依旧散发着青春活力。

沉浸式培训,年轻司机们毫不含糊

在双墩起点站,司机杨灵扶着“大肚子”的王女士上车,王女士坐下后,推着婴儿车的喻奶奶准备上车,杨灵马上为她拿上婴儿车,又回头扶喻奶奶到座位上坐下,同时还问道:“您在哪站下车?”喻奶奶说到宗关下车,杨灵叮嘱她坐稳扶好,这才回到驾驶室。讲解员黄毅讲解道:“孕妈妈上车,首先要扶一把,上车后为她找最近的座位,开车过程中不能急刹,要中速行驶……”“拿小车的老人上车,要为她拿随身物品,一察,二问,三援手,如果老人需要帮助一定要及时伸手帮忙……”8名2021年刚入职的新司机目不转睛地看着示范,一边听一边用心记。这是公交1路80后司机们沉浸式培训课上的一幕,司机们请来线路乘客王女士、喻奶奶,模拟每天的服务场景,并征求她们的意见和建议。

接到邀请的王女士上午9点半准时来到双墩站头,她告诉记者,她上下班总坐1路公交,是1路公交的老乘客了。去年怀孕将近4个多月的时候,因为不显怀,别的乘客没注意她是孕妇,总是没有座位坐,人站着蛮辛苦。杨灵发现她是孕妇后,帮她找好了座位,观察她坐好才开车。杨灵还给了她一个绿色的手环,自此,王女士每次乘坐1路公交,司机师傅们都会像杨灵一样照顾王女士。王女士说:“去年真的非常感谢1路公交师傅们的照顾,今天是1路公交的生日,我能为1路公交尽一点力,也非常开心,希望司机师傅们开车注意安全,开心驾驶。”

有些老年乘客不会使用智能手机,所以无法查询要去的地址,更不清楚该在哪一站下车。为方便给老年乘客解答,35岁的1路司机黄毅熟记同线路的74条公交线路走向,4条地铁线路的换乘方式,沿途7个医院,13所中小学学校对应的站点,真正做到成为中老年乘客合格的“活导航”。

今年60岁的喻奶奶乘坐1路十几年了,她住在宗关附近,出去买菜、买药都是坐1路出行。她告诉记者,以前坐车时没有空调,夏天一身汗,车开起来还很吵,现在车越来越高级了,又安静,又有空调,冬暖夏凉。不仅坐着更舒服了,年轻的司机对老人也非常照顾!

诞生近百年,依旧很年轻

在双墩公交场站,记者观察到,1路公交的每位司机,无论年轻或年长,都系着醒目的红领带。培训之前,8名2021年刚入职的新司机检查了自己的红领巾,整理着装,进行了入职宣誓。今年54岁的马兵为新司机们戴上白手套,马兵对新司机们说:“1路有着光辉的历史,新的辉煌将由你们续写。在1路,我从乘客口中的‘小马’成了‘老马’,收获了乘客们的真心。希望各位也在岗位上收获快乐,收获幸福,把人民公交为人民的服务精神薪火相传。”

70年代的挂车公交

1929年2月10日,武汉市第一条公共汽车线路——1路开通运营,市民第一次坐上了公共汽车。当时的1路运营主要区间就在现今的中山大道,如今的公交1路即由此延续而来。据2020年4月武汉公交官网信息显示,武汉公交1路线路全长12.75千米,上行设19座车站,下行设21座车站,起于建设大道双墩站,止于卢沟桥路胜利街站,途经中山公园、武汉市政府等地段。

据悉,1路现有驾驶员44名,平均年龄39岁,其中35岁以下的青年员工占比52%,大专以上学历的员工就有20人,获得“日行一善”总经理奖60人次,多次因热情帮助乘客获点赞。

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