极目新闻记者 吴昌华

通讯员 肖继如 刘煜

视频剪辑 吴昌华

“客服”给蒋女士打来电话主动提出退赔，但要她下载一款会议软件APP并打开“同屏”功能进行赔付，正当她输入自己的身份证号、银行卡号和密码时，蒋女士的老公感觉有问题，连忙报警求助。民警立即要求蒋女士切断与对方的联系并快速赶来，惊险地保住了她的20余万元存款。2月9日，这一幕发生在武汉市公安局江岸区分局花桥派出所辖区。

“我老婆可能正在被诈骗！”2月9日11时13分许，江岸区花桥街一名男子报警求助，花桥派出所刑侦民警陈继东拨通蒋女士的电话：“请立即切断与骗子的联系，查看银行账户的交易明细，我们马上到！”10多分钟后，民警陈继东、张逸龙驱车赶到蒋女士家中。

民警让蒋女士查看手机银行信息，发现蒋女士20余万元理财产品已被赎回到活期账户，“这肯定是骗子干的！幸好还没有转走。”民警询问前后经过。

蒋女士告诉民警，当天上午10时许，她在家中接到了自称某网店“客服”的电话，称蒋女士一笔网购订单无法交付，决定退赔。“操作”一番后，对方声称支付平台故障，让蒋女士下载安装一款会议软件APP，“加入会议并开启同屏权限”。

蒋女士信以为真，下载安装了APP并加入“会议”，按照骗子要求输入自己的身份证、银行卡号和密码。此时，蒋女士的老公觉得有问题，立即报了警。蒋女士随即接到民警的电话，切断了与骗子的联系。

“会议软件开启同屏权限后，手机的信息及操作骗子能一览无余，骗子也可对你的手机进行反向操作。”民警告诉蒋女士，好在及时中止，骗子还没来得及将钱转走。

中午12时许，民警陪同蒋女士来到了附近银行，确认卡内的20余万元钱，蒋女士更改了银行卡密码，悬着的心终于放下了。

随后，民警向蒋女士解析了常见的几种电信诈骗案例及防诈宣传，并指导蒋女士下载安装了“国家反诈中心APP”。

“真的太感谢民警同志了，今后我会以此为戒，多多参与防诈宣传，争做防诈先锋！”蒋女士连连向民警表示感谢。

民警提示，冒充“客服”人员诈骗是骗子常见的诈骗手段，请广大群众时刻保持警醒，一定要核实信息真伪并以官方信息为准。以“00”或“+”开头打入的国际电话，极有可能是诈骗电话，千万提高警惕，不可轻信。同时，市民在使用手机时要警惕下载安装非正规渠道软件，手机软件请到官方应用商店下载，同时要慎用各类会议软件的“同屏”功能，以防个人信息泄露造成财产损失。

关键词： 民警 女士 诈骗 骗子 蒋女士